2025呼叫中心合作协议.docxVIP

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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方:XXX

乙方:XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025呼叫中心合作协议

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1合作双方名称

1.2合作双方法定代表人

1.3合作双方地址

1.4合作双方联系方式

2.合作内容概述

2.1合作目的

2.2合作期限

2.3合作方式

3.服务范围与标准

3.1服务内容

3.2服务标准

3.3服务质量要求

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2费用结算方式

4.3付款时间

5.合作双方权利与义务

5.1合作双方权利

5.2合作双方义务

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同解除条件

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.合同附件

11.1附件一:服务明细表

11.2附件二:技术支持协议

11.3附件三:保密协议

12.其他约定

12.1其他条款

12.2不可抗力

12.3合同解释

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

14.1附件一:服务明细表

14.2附件二:技术支持协议

14.3附件三:保密协议

第一部分:合同如下:

1.合作双方基本信息

1.1合作双方名称

甲方:[甲方全称]

乙方:[乙方全称]

1.2合作双方法定代表人

甲方法定代表人:[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人:[乙方法定代表人姓名]

1.3合作双方地址

甲方地址:[甲方详细地址]

乙方地址:[乙方详细地址]

1.4合作双方联系方式

甲方联系电话:[甲方联系电话]

甲方电子邮箱:[甲方电子邮箱]

乙方联系电话:[乙方联系电话]

乙方电子邮箱:[乙方电子邮箱]

2.合作内容概述

2.1合作目的

本合作协议旨在明确甲乙双方在呼叫中心业务上的合作内容、权利义务及责任,实现互利共赢。

2.2合作期限

本合作协议有效期为自双方签署之日起至[具体日期],合作期满后可根据双方协商情况续签。

2.3合作方式

甲方提供呼叫中心业务所需的技术、设备、人员等资源,乙方负责具体业务运营及客户服务。

3.服务范围与标准

3.1服务内容

本协议服务内容主要包括:呼叫接听、客户咨询解答、订单处理、售后服务等。

3.2服务标准

甲方应确保呼叫中心设备稳定运行,保证乙方业务正常开展。

乙方应按照甲方提供的服务标准,提供优质、高效的客户服务。

3.3服务质量要求

呼叫接通率不低于95%。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

本协议服务费用为[具体金额],包括但不限于设备租赁费、人员工资、技术支持费等。

4.2费用结算方式

甲方每月向乙方支付服务费用,乙方应在收到甲方付款通知后7个工作日内将费用支付至甲方指定账户。

4.3付款时间

每月1日为付款截止日期,甲方应确保在每月1日前将服务费用支付至乙方账户。

5.合作双方权利与义务

5.1合作双方权利

甲乙双方有权要求对方履行本协议约定的义务。

甲乙双方有权对对方违反本协议的行为进行追责。

5.2合作双方义务

甲方应按照协议约定提供呼叫中心业务所需的技术、设备、人员等资源。

乙方应按照协议约定提供优质、高效的客户服务,确保服务质量达到协议要求。

6.违约责任

6.1违约情形

任何一方未按照本协议约定履行义务或违反本协议约定,均构成违约。

6.2违约

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