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产品售后服务协议1
名称：____________________
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法定代表人：____________________
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一、服务范围
（1）产品保修期内，乙方负责产品的维修、更换或退货；
（2）产品保修期外，乙方提供有偿维修服务；
（3）产品使用过程中，乙方提供技术支持、咨询解答等服务。
二、保修期限
1.产品保修期限自产品交付之日起计算，具体保修期限以产品说明书或保修卡上标注为准。
2.如产品在保修期内出现非人为损坏、非正常使用等原因导致的故障，乙方应免费提供维修服务。
三、维修服务
（1）在接到甲方维修申请后，乙方应在规定时间内安排维修人员；
（2）维修人员应具备相应的专业技能，确保维修质量；
（3）维修过程中，乙方应保证甲方产品的安全。
四、维修费用
1.产品保修期内，乙方免费提供维修服务，无需收取任何费用。
2.产品保修期外，乙方将根据实际情况收取维修费用，具体费用标准以乙方报价为准。
五、退换货
1.产品在保修期内，如因乙方产品质量问题导致无法正常使用，甲方有权要求乙方更换或退货。
（1）甲方应提供产品购买凭证、保修卡等证明材料；
（2）乙方应在接到退换货申请后，按规定时间处理；
（3）退换货过程中，乙方应确保甲方产品的安全。
六、技术支持与咨询
1.乙方应设立专门的技术支持，为甲方提供咨询服务。
2.甲方在产品使用过程中遇到问题，可拨打技术支持，乙方应在规定时间内给予解答。
七、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。
2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他
1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
签订日期：____________________
甲方（签字）：____________________
乙方（签字）：____________________
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