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售后服务协议.docx
甲方（服务提供方）：____________________________
地址：____________________________
法定代表人：____________________________
联系方式：____________________________
乙方（服务接受方）：____________________________
地址：____________________________
法定代表人：____________________________
联系方式：____________________________
第一条售后服务范围
（1）产品或服务的质量保证；
（2）产品或服务的维修、保养；
（3）产品或服务的咨询和技术支持；
（4）其他乙方要求的售后服务。
1.2甲方应根据乙方的要求，提供相应的售后服务。
第二条售后服务期限
2.1本协议约定的售后服务期限为______年，自产品或服务交付之日起计算。
2.2在售后服务期限内，甲方应保证乙方享有本协议约定的售后服务。
第三条售后服务内容
（1）产品或服务的质量保证期内，甲方应免费为乙方提供维修、更换等服务；
（2）质量保证期外，甲方应按照产品或服务的维修保养规范，为乙方提供有偿的维修、保养服务；
（3）甲方应提供必要的技术咨询和技术支持，协助乙方解决产品或服务使用过程中遇到的问题；
（4）甲方应定期对乙方进行回访，了解产品或服务的使用情况和售后服务的满意度。
第四条甲方责任
4.1甲方应确保提供的产品或服务符合国家有关标准和规定。
4.2甲方应按照本协议约定，及时、有效地为乙方提供售后服务。
4.3甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露给任何第三方。
第五条乙方责任
5.1乙方应按照甲方的要求，合理使用产品或服务。
5.2乙方应配合甲方进行产品或服务的维修、保养。
5.3乙方应按照规定支付售后服务费用。
第六条违约责任
6.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。
6.2因一方违约导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。
第七条争议解决
7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第八条其他
8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
8.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（服务提供方）：____________________________
日期：____________________________
乙方（服务接受方）：____________________________
日期：____________________________
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