互联网在线教育退费争议高效处理合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

互联网在线教育退费争议高效处理合同

甲方（退费申请方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（退费处理方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、退费争议描述

1.争议原因

甲方因______原因（具体说明如课程不满意、服务问题等）提出退费申请。

2.争议内容

退费金额为：______元（大写：______）。

退费方式：______（具体说明如银行转账、支付等）。

退费期限：自合同签订之日起______个工作日内完成退费。

二、退费条件与流程

1.退费条件

甲方需提供有效身份证明、支付凭证、课程合同等相关材料。

退费申请应在课程开始后______天内提出，逾期不予受理。

2.退费流程

甲方提交退费申请及相关材料至乙方。

乙方对甲方提交的材料进行审核，确认退费条件满足后，安排退费。

乙方完成退费后，向甲方发送退费确认通知。

三、争议解决方式

1.双方协商

2.争议解决机构

中国国际经济贸易仲裁委员会

人民法院

四、其他约定

1.合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.合同解除

本合同如因不可抗力等原因导致无法履行，经双方协商一致，可解除合同。

3.违约责任

任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的退费处理进行监督和核实，如发现退费处理不符合要求，有权要求乙方重新处理。

有权根据自身情况调整退费申请，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内配合乙方完成退费处理，并按照合同约定提供必要的信息和文件。

为乙方处理退费提供必要的协助，如提供身份证明、支付凭证等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求处理退费后，有权要求甲方确认退费处理结果。

如因甲方原因导致退费处理延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、方式处理退费申请。

对甲方提供的信息和文件保密，不得泄露给第三方。

六、退费检验与确认

1.检验方式

乙方在收到甲方退费申请及相关材料后，应进行审核，确保申请符合合同要求。

甲方应在收到乙方退费处理结果后的______个工作日内（具体时长）进行确认，可以采用线上或线下方式。

2.确认标准

确认标准以本合同约定的退费条件、流程以及国家相关法律法规为准。

如确认退费处理不符合要求，甲方应在确认后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施。

七、付款方式与期限

1.预付款（如有）

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.退费处理款

在乙方完成退费处理且甲方确认后的______个工作日内（具体时长），甲方支付相应的退费处理款。

3.尾款（如有）

在乙方完成所有退费处理且甲方确认后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付预付款或退费处理款，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝确认退费处理结果，应承担因此给乙方造成的损失。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、方式处理退费申请，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方处理的退费不符合合同要求，应负责重新处理，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因处理错误给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、退费合同变更与解除

1.变更

本退费合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本退费合同的组成部分，具有与本退费合同同等的法律效力。

2.解除

除本退费合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本退费合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本退费合同，并要求违约方承担相应的