2024年2月雅安市直遴选面试真题带答案详解.docxVIP

2024年2月雅安市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、我国在海外办了一家企业，但是当地的居民到了你所在的企业进行上访，说你们的企业侵占了他们的资源，引起了当地舆论的关注。如果有当地媒体记者采访你，你会怎么办?

【答案】：如果遇到当地媒体记者采访，我会采取以下措施妥善应对。首先，热情接待记者，表明欢迎媒体监督、重视此事并会积极解决问题的态度。向记者说明目前企业已暂停相关工作，正在全面调查居民反映的企业侵占资源问题，承诺会以事实为依据，给公众一个清晰答复。其次，在不泄露企业机密的前提下，客观介绍企业在当地的运营情况和遵守的规章制度，强调企业一直致力于与当地居民和谐共处、共同发展，希望公众不要轻信不实传言。再者，告知记者调查进度和后续处理流程，承诺会及时公布调查结果。若确实存在问题，会依法依规整改，承担相应责任；若不存在问题，也会通过合法渠道澄清事实。最后，感谢媒体的关注，欢迎他们持续监督调查过程和结果的落实情况。通过积极沟通和透明处理，化解公众疑虑，维护企业和国家形象。

【解析】1.热情接待。请记者们坐下来，向大家做自我介绍，相互交换名片，彼此熟悉一下，为下一步开展工作打好基础。2.耐心倾听。给记者们充分的时间，说出他们所掌握的情况，认真地做好记录，遇到不清楚的地方还要多问几句，务必把情况摸清摸透。3.谨慎表态。告诉记者们，这些情况我也是第一次听说，情况很重要，反映得也很及时，要感谢记者们提供了这些情况。我会尽快向上级反映，开展调查，有了结果再及时告知。4.汇报处理。立即向上级汇报，按照上级要求开展调查处理工作，既要尊重当地的法律法规和居民合法权益，也要注意维护中国企业的合法权益和中国政府的形象。5.舆论引导。处理完毕后，及时和当地主要媒体联系，做好公关工作，希望大家能够多做一些正面报道，增进两国人民的友谊。

2、你是市政府接线员，接到群众反映小区供暖不好，孩子因此都感冒了，要求尽快解决，如不解决就要上访，情绪很激动，你怎么办?

【答案】：作为市政府接线员，我会这样处理：首先，安抚群众情绪，表达对孩子感冒的关切以及对其感受的理解，承诺会尽快处理问题，让其先消消气，避免因激动做出上访等不理智的行为。其次，详细记录小区名称、供暖不好的具体情况和时长、孩子感冒就医情况等信息，为后续解决问题提供依据。然后，立即联系相关供暖部门，传达群众诉求，督促他们尽快安排人员到小区检查维修供暖设备。最后，持续跟进处理进度，及时向群众反馈，直至问题解决，确保群众满意。

【解析】北国风光，千里冰封，万里雪飘。伴随着优美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖问题涉及到千家万户，必须引起我们的重视，作为市政府接线员，我一定会认真重视群众反映的问题，妥善的处理好此事。首先，我会按照接线的工作流程耐心的询问群众反映问题的地区住址，并请群众不要着急，稳定情绪，并向群众致以诚挚的道歉，希望群众能再给一些时间，并且许诺一定会积极联络相关部门，处理好此事。其次，在记录完群众的具体问题和地址之后，我会立即和供暖部门取得联络，及时反馈，并且说明详细的情况，希望供暖部门予以重视。再次，我会及时的把问题加以登记和记录，以便于后期的回访和解决!最后，再接下来的工作日中我也会及时与打电话的群众反馈，并积极的与其沟通，询问处理的结果，尽一切努力让反馈问题的群众能够满意。在以后的工作中，我也一定会注意及时记录群众反映的问题，并及时沟通反馈，希望能为群众解决更多的实际问题，更好的为群众服务。

3、一天，老和尚嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。无功而返，弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对，他掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。谈谈对这则故事的看法。

【答案】：这则故事蕴含深刻道理，对公务员工作具有诸多启示。面对洪水阻碍无法打柴的困境，多数弟子无功而返，而小和尚另辟蹊径摘回苹果，体现出创新思维与灵活应变的能力。在公务员工作中，会遇到各种复杂棘手的难题，不能因循守旧、固步自封。公务员应学习小和尚，在困境中不气馁，主动寻求解决办法，以创新思路开展工作。同时，要树立务实的工作作风，即便不能完成原任务，也要尽力创造价值，将损失降到最低。如此，才能更好地履行职责，为群众谋福祉。

【解析】老和尚的弟子们在过不了河的时候，选择掉头而回是一种智慧的体现，但是众多弟子却报以了锤头丧气的态度，无功而返；唯有一位小和尚，在掉头而回的时候，善于发挥主动性，顺便摘取了唯一的苹果。这则故事告诉我们，世上有做不完的路，也有过不了的河，掉头而回不失为一种智慧，但是真正的智慧在于无论何时，都需坚持生活的主动信念，善于发现身边的