中级银行从业资格之《中级银行管理》题库（得分题）打印及答案详解（基础+提升）.docxVIP

中级银行从业资格之《中级银行管理》题库（得分题）打印

第一部分单选题(50题)

1、重大投诉处理的原则不包括（）。

A.积极应对、快速反应

B.公事公办、决不妥协

C.有效控制、减少影响

D.公正诚信、实事求是

【答案】：B

【解析】本题主要考查重大投诉处理的原则。选项A“积极应对、快速反应”，在处理重大投诉时，积极主动地去面对问题，并迅速做出反应，能够及时安抚投诉者的情绪，防止问题进一步恶化，是重大投诉处理的重要原则之一。选项B“公事公办、决不妥协”，这种表述过于绝对。在处理投诉时，需要在遵循原则和规定的基础上，根据具体情况灵活处理，适当做出妥协和让步，以达到解决问题、化解矛盾的目的，而不是一味地坚持不妥协，所以该选项不属于重大投诉处理的原则。选项C“有效控制、减少影响”，重大投诉往往会造成一定的负面影响，通过有效的控制措施来降低负面影响的范围和程度，将投诉事件的不良影响降到最低，是处理重大投诉时应遵循的原则。选项D“公正诚信、实事求是”，在处理投诉的过程中，必须保持公正的态度，诚实守信，依据事实来处理问题，这样才能让投诉者信服，使投诉得到合理解决，也是重大投诉处理的基本原则。综上，答案选B。

2、2009年，我国首批消费金融公司试点城市不包括（）。

A.北京

B.天津

C.成都

D.南京

【答案】：D

【解析】2009年，中国银监会发布《消费金融公司试点管理办法》，启动消费金融公司试点审批工作，首批试点城市为北京、天津、上海和成都。本题问的是首批消费金融公司试点城市不包括的选项，南京不在首批试点城市范围内，所以答案选D。

3、商业银行（）履行内部控制的监督职能。

A.内部审计部门

B.监事会

C.高级管理层

D.董事会

【答案】：A

【解析】本题考查商业银行内部控制监督职能的履行主体。各选项分析A选项：内部审计部门商业银行的内部审计部门是独立于业务部门之外的专门监督机构，其主要职责就是对银行的各项业务活动、内部控制制度的执行情况等进行监督、检查和评价。通过审计工作，可以发现银行运营过程中存在的问题和风险，及时提出改进建议，从而有效履行内部控制的监督职能，所以该选项正确。B选项：监事会监事会是商业银行的监督机构，它主要对董事会、高级管理层的履职情况进行监督，侧重于对银行整体治理层面的监督，并非直接履行内部控制的具体监督职能，故该选项错误。C选项：高级管理层高级管理层负责执行董事会批准的各项战略、政策和制度，组织开展银行的日常经营管理活动，其核心职责是经营管理而非监督，所以该选项错误。D选项：董事会董事会是商业银行的决策机构，负责制定银行的战略规划、重大政策等，对银行的整体发展方向和重大事项进行决策，并不直接承担内部控制的监督职能，因此该选项错误。综上，答案选A。

4、商业银行薪酬结构的构成不包括()。

A.可变薪酬

B.股权激励

C.固定薪酬

D.福利性收入

【答案】：B

【解析】本题是关于商业银行薪酬结构构成内容的单选题，解题关键在于明确商业银行薪酬结构包含的主要部分，然后判断各选项是否属于该范畴。商业银行薪酬结构主要由固定薪酬、可变薪酬和福利性收入这三大部分构成。其中，固定薪酬是员工相对稳定的收入部分，为员工提供基本的生活保障；可变薪酬通常与员工的工作绩效、业务成果等挂钩，用于激励员工积极工作、提升业绩；福利性收入则涵盖了各种福利待遇，如保险、假期等，是员工薪酬体系的重要补充。接下来分析各个选项：-选项A：可变薪酬是商业银行薪酬结构的组成部分，它能够根据员工的工作表现和业绩进行调整，起到激励员工的作用，所以该选项不符合题意。-选项B：股权激励并不属于商业银行薪酬结构的基本构成部分。股权激励是一种通过给予员工公司股权或股权相关权益，使员工与公司利益紧密相连的长期激励方式，但它并非传统意义上薪酬结构的主要组成部分，所以该选项符合题意。-选项C：固定薪酬是商业银行薪酬体系中不可或缺的一部分，为员工提供稳定的经济来源，保障员工的基本生活，因此该选项不符合题意。-选项D：福利性收入是商业银行薪酬结构的重要组成部分，它能增强员工的归属感和忠诚度，提高员工的工作满意度，故该选项不符合题意。综上，答案选B。

5、下列关于商业银行信息披露的说法，不正确的是（）。

A.商业银行信息披露频率分为临时、季度、半年及年度披露

B.临时信息应及时披露

C.季度、半年度信息披露时间为期末后15个工作日内

D.年度信息披露时间为会计年度终了后4个月内

【答案】：C

【解析】本题可根据商业银行信息披露的相关规定，对各选项逐一进行分析。选项A：商业银行信息披露频率分为临时、季度、半年及年度披露，这是符合商业银行信息披露实际情况的，所以该选项说法正确。选项B：临时信息通常是一些突发的、重要的信息，为了保证信