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导游试题(含答案解析)

一、单选题(共20题，每题1分，共20分)

1.不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正

确的是()。

A、实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B、提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

C、立即给旅游者一定的物质补偿

D、以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

正确答案：C

答案解析：不可抗力造成旅游计划被迫改变时，导游员应实事求是地将

情况向旅游者说清楚求得其谅解，提出替代方案，与旅游者协商，并告

知有关法律法规规定，以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注

意力。立即给旅游者一定的物质补偿并不是在这种情况下必须的做法，

所以C选项不正确。

2.以“入窑一色、出窑万彩”的“窑变”瓷器著称的瓷窑是()。

A、哥窑

B、钧窑

C、汝窑

D、官窑

正确答案：B

答案解析：钧窑以独特的“窑变”而闻名，钧瓷的窑变艺术，以其“入

窑一色、出窑万彩”的神奇而著称。钧窑瓷器在烧制过程中，由于窑内

气氛、温度等因素的变化，会使瓷器呈现出意想不到的色彩和纹理变化，

产生各种瑰丽的窑变效果。官窑瓷器以造型端庄、釉色莹润见长；汝窑

以青瓷为主，釉色有天青、豆青等，工艺精湛；哥窑瓷器以“金丝铁线”

的开片纹为显著特征。

3.中国乌龙茶的主产区是()。

A、杭州梅家坞

B、台湾阿里山

C、安徽祁门

D、福建安溪

正确答案：D

答案解析：中国乌龙茶的主产区主要集中在福建、广东、台湾等地。福

建安溪是中国乌龙茶的重要主产区之一，所产茶叶品质优良，闻名遐迩。

安徽祁门主产红茶；杭州梅家坞以西湖龙井等绿茶闻名；台湾阿里山也

产茶叶，但不是乌龙茶最主要产区。

4.中国旅游行业的核心价值观是()。

A、不卑不亢、一视同仁

B、热情友好、宾客至上

C、游客为本、服务至诚

D、真诚公道、信誉第一

正确答案：C

答案解析：“游客为本、服务至诚”是中国旅游行业的核心价值观。

“游客为本”是指一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和

落脚点，它是旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向，是旅游行业一

切工作的根本目的。“服务至诚”以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好

旅游服务工作，是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应当

树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则。

5.导游服务在连接各项接待服务中起()作用。

A、强化

B、纽带

C、黏合

D、先导

正确答案：B

答案解析：导游服务在连接各项接待服务中起纽带作用。导游人员是旅

游活动的组织者和协调者，在团队旅游中，导游需要与饭店、交通、景

区等多个部门和单位进行沟通协调，确保旅游活动的顺利进行。导游服

务贯穿于旅游活动的全过程，连接着旅游活动中的各个环节，就像一条

纽带，将各个方面紧密地联系在一起。

6.旅游团下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁

标准、空调器发生故障或房间有嶂螂等问题，且饭店不能及时予以解

决，导致旅游者出现严重不满时，地陪应要求饭店方面()。

A、为旅游者更换房间

B、向旅游者致歉并限期改正

C、退还旅行社所预交的房款

D、双倍赔偿旅游者损失

正确答案：A

答案解析：如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器

发生故障或房间有嶂螂等问题，且饭店不能及时予以解决，导致旅游者

出现严重不满时，地陪应要求饭店方面为旅游者更换房间。向旅游者致

歉并限期改正不能解决旅游者当下严重不满的问题；双倍赔偿旅游者损

失一般不符合实际情况；退还旅行社所预交的房款也不能直接解决旅游

者面临的居住问题，更换房间才是更直接有效的处理方式。

7.风景名胜区是指具有()价值，自然景观、人文景观比较集中，

环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

A、观赏、文化或者科学

B、文化、艺术或者历史

C、观赏、文化或者历史

D、历史、文化或者科学

正确答案：A

答案解析：风景名胜区是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、

人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动

的区域。它强调了其具有多方面的价值，观赏价值能让人们欣赏美景，

文化价值承载着历史文化内涵，科学价值有助于科学研究等。

8.各民族都有禁忌，其中()妇女有纹身习俗，但忌男人参与或偷

看。

A、满族

B