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监狱运维合同协议书

?甲方（委托方）：

名称：[监狱名称]

统一社会信用代码：[具体代码]

地址：[监狱地址]

法定代表人：[负责人姓名]

联系方式：[联系电话]

乙方（受托方）：

名称：[运维公司名称]

统一社会信用代码：[具体代码]

地址：[公司地址]

法定代表人：[负责人姓名]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方为保障监狱的正常运行，需要专业的运维服务；乙方具备提供相关运维服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方监狱的运维服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及要求

（一）设施设备运维

1.监狱内各类基础设施，包括建筑物主体结构、水电暖系统、消防设施等，乙方需定期进行巡检、维护和保养，确保其处于良好运行状态。如发现设施设备存在故障或安全隐患，应及时进行维修和排除，维修工作需按照相关行业标准和甲方要求进行。

2.办公设备、监控设备、通讯设备等的日常维护、故障排除及软件升级等工作。乙方应建立设备维护档案，记录设备的维护情况、维修历史等信息。

（二）信息化系统运维

1.监狱信息化管理系统的日常运行维护，包括服务器维护、网络设备维护、数据库管理等。确保系统的稳定性、安全性和数据的完整性，及时处理系统故障和数据备份恢复等工作。

2.对监狱内部使用的各类软件系统进行日常维护和优化，根据甲方业务需求及时进行软件功能调整和升级，保障软件系统的正常使用。

（三）安全防范运维

1.监狱安全防范设施，如门禁系统、报警系统、周界防范系统等的维护和管理。确保安全防范设施的正常运行，及时处理报警信息，保障监狱的安全防范能力。

2.协助甲方制定安全防范应急预案，并定期进行演练和评估。根据演练结果对安全防范措施进行调整和完善，提高应对突发事件的能力。

（四）服务要求

1.乙方应组建专业的运维团队，团队成员应具备相应的专业技能和资质，并接受甲方的监督和管理。运维团队应保持相对稳定，如需更换人员，应提前通知甲方并征得同意。

2.乙方应建立完善的运维服务管理制度，制定详细的运维流程和操作规范，确保运维服务的标准化和规范化。

3.乙方应提供7×24小时的运维服务响应，在接到甲方的运维需求通知后，应在[X]小时内到达现场进行处理（紧急情况除外）。对于紧急故障，应优先处理，尽快恢复系统正常运行。

二、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的运维服务工作进行监督、检查和考核，提出意见和建议。

有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准提供运维服务，对乙方未履行合同义务的行为有权追究违约责任。

有权获取乙方提供的运维服务报告、设备维护档案等相关资料。

2.义务

为乙方提供开展运维服务所需的相关资料和信息，协助乙方了解监狱的运维需求和环境。

按照合同约定及时支付运维服务费用。

协调监狱内部各部门与乙方的工作关系，为乙方开展运维服务提供必要的工作条件。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照合同约定获取运维服务费用。

有权要求甲方提供开展运维服务所需的相关资料和信息，协助乙方开展工作。

对甲方提出的不合理要求有权拒绝，并及时与甲方沟通协商。

2.义务

按照合同约定的服务内容、标准和要求，按时、保质、保量地提供运维服务。

遵守国家法律法规和监狱的各项规章制度，保守在运维服务过程中知悉的甲方商业秘密和监狱内部信息。

定期对运维服务工作进行总结和分析，向甲方提交运维服务报告，提出改进建议和措施。

负责运维团队的管理和培训，提高团队成员的专业技能和服务水平。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

本合同运维服务费用为每年人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用为固定总价，包含乙方提供运维服务所需的全部费用，除因甲方提出的超出合同约定范围的服务需求外，合同期内不再调整。

（二）支付方式

甲方应在合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付合同总金额的[X]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）；在服务期限过半后的[X]个工作日内，支付合同总金额的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）；在合同期满后的[X]个工作日内，支付剩余合同总金额的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。

乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。

五、违约责任

（一）甲