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2024年9月上饶市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?

【答案】：东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务以优化导税服务，这一创新举措具有多方面积极意义。从服务效能来看，导税机器人能够不知疲倦地工作，迅速准确地为纳税人解答常见问题、引导办税流程，大大提高了办税效率，节省了纳税人时间，使办税服务更加便捷高效。从服务质量来讲，其提供的标准化、专业化服务，减少了人为因素导致的失误和差异，提升了整体导税服务的质量和水平。不过，也要考虑到部分纳税人可能存在对新技术接受度不高的情况。因此，在推广导税机器人的同时，不能忽视传统人工导税服务，应将二者有机结合。后续还需不断对机器人进行技术升级和功能拓展，以更好地满足纳税人日益多样化的需求，持续优化税收营商环境。

【解析】机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。首先，机器人导税是一种创新。展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。其次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时，相对来说国税工作人员较为不足，一定程度上影响了国税部门的办税业务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员的压力。再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”的大背景下，这种方式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。所以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地服务于纳税工作。除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动计划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。

2、你是某大会组织者，之前通知提前1小时到，现在临开会前还有30个人没到，你怎么办？

【答案】：作为大会组织者，面对临开会前还有30个人未到的情况，我会迅速行动。首先，通过电话、短信、大会微信群等多渠道通知未到人员，强调会议即将开始，提醒他们尽快到达。接着，与工作人员沟通，了解未到人员是否有特殊情况，如交通堵塞等，并根据情况提供相应帮助，例如提供路线建议、联系车辆等。同时，适当调整会议流程，先进行一些可以独立完成、不受人员到场情况影响的环节，如播放会议相关视频、发放资料等，以此争取时间等待人员到齐。若仍有部分人员未能按时到达，会议开始后做好记录，会后将会议内容及时传达给他们。在整个过程中，我会保持冷静，积极协调各方资源，确保会议能够顺利进行，将人员未按时到场对会议的影响降到最低。

【解析】作为某大会的组织者，面对临开会还有30人没到的情况，我会保持沉着冷静，根据具体情况做以下处理：首先，我会立即淸点人数，了解是哪些人还没有到会，在了解情况的基础上与各个部门领导取得联系，询问情况，了解与会人员未能到会的原因，是否发生堵车等突发状况，然后让部门负责人打电话给每一个没到的人询问未到原因、能到的具体时间。其次，如果乘到人员因为突发状况而迟到，大部分人员可以每快赶到，我会安排会议推迟片刻，如果无法尽快赶到我会根据未到人员的构成决定会议按时举行还是推迟。如果重要相关人或领导没到，我会向已到的与会人员表示感谢并说明缘由，请大家稍等。我会播放一些与本次会议柑关的视频或宣传片，活跃现场气氛。如果重要相关人或领导已到，我会征求并尊重其意见。再次，如果会议如期举行，有重要发言人无法赶到，我会马上联系他咨询是否可以安排一人明晰发言内容代他发言。如果不能我会重新安排发言人，按照预定议程开会.保证会议的顺利进行。同时，我会设迟到席，在门口安置提醒牌提醒晚到者轻动作。最后，会议结束后我会积极反思，总结经验，吸取教训，避免类似的事件再次发生。

3、学校有两个男同学在寝室打架斗殴，其中一人被打成重伤，在事情还没有定论的时候，在网上出现图片和评论，说两人打架是因为争抢女友，就此产生很大的负面影响，同时家长也对学校的管理产生质疑，你作为学校宣传部的工作人员，你怎么办?

【答案】：作为学校宣传部工作人员，我会采取以下措施处理此事。首先，迅速收集事件相关真实信息，包括打架原因、过程等，与涉事学生、老师及家长沟通，掌握一手资料。接着，发布官方声明，表明学