美的家用空调事业部管理提升班培训项目建议书v1.0.docVIP

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广州思而行企业管理咨询有限公司

美的家用空调事业部

管理提升班

培训项目建议书

广州思而行

2012年11月

学习·思考·行动

思而行对项目背景和需求的理解

1.1公司概况

美的家用空调国内事业部隶属于美的集团，目前拥有员工近11000人，是集家用空调产品研发、生产、营销、服务于一体的经营平台。拥有千万级产能的家用空调生产线和遍布全国的空调销售网络，产品销往全国各地。

家用空调国内事业部拥有芜湖工业园、武汉工业园、广州华凌空调设备有限公司三大生产基地，形成了1000万台套的年生产能力和中国最完整的空调产业链。拥有覆盖全国的营销系统和强大的自主技术研发能力，形成了规模大、实力强的研、产、销一体化的事业部。

家用空调国内事业部一直保持着快速、稳定的增长。

家用空调国内事业部将继续以集团“新341”战略发展为契机，秉承“价值为尊、利益共享”的核心价值理念，以“用3～4年时间，变革超越，全力赶超，实现国内家用空调市场销量第1和国内家用空调品牌首次提及率第1，最终成为家用空调国内市场领导者”的宏伟目标的战略路径上不断提升盈利能力，持续推动变革创新，塑造和培育核心产品的竞争能力。

1.2项目背景

人才是二十一世界最为宝贵的资源已成为不争的共识。随着企业的发展，如何根据企业能力模型，打造符合企业实际需要的人才梯队已成为企业一直在思考和实践的重要事宜。

多年来，美的集团按照“以人才管理为核心”的人力资源战略，在人才的选、育、用、留各环节综合运用科学的管理体系和管理工具，形成了一套行之有效的人才管理方法论和工具库。

在此背景下，家用空调事业部在美的集团人力资源战略的指导下，结合事业部的实际情况，每年持续开展人才梯队的培训、培养、考核和选拔，以期达到为事业部的发展提供持续的人力资源保证和智力支撑。

培训体系

培训体系

围绕能力要求的课程体系

区别MPAO的培养方式

培训能力的培养

培训管理流程

能力评价体系（任职资格）

核心能力SUCCESS

专业能力

技能矩阵

测评中心

职位管理体系

MPAO

职业双通道

招聘体系

基于核心能力的面试评价工具

区别MPAO的招募流程

以人才管理为核心

的人力资源战略

职业生涯规划

继任计划

领导力发展

人力资源规划

薪酬管理体系

基于MPAO的不同薪资结构

战略倾斜

6个视角全面审计

绩效管理体系（SDDP)

EVA+”EVA”

DDP

PDP

P/A/O晋升通道管理办法

中基层管理者晋升管理办法

1.3需求解读

潜在人才是企业高级人才的后备力量。丰富的潜在人才储备，不仅可以稳定企业的业务发展，而且可以支持企业的战略导向。为潜在人才提供富挑战性的发展空间与快速提升的培训通道，推动中层次人才的储备。

经过前期沟通，我们了解到管理提升班是人才梯队培养的重要环节，学员经过培训、培养和考核大部分都可能实现从现有M2/P2职级晋升到M3/P3职级，管理职责也将逐步从管理认知、自我管理向工作管理、人员管理过渡。

培训对象：M2/P2职级中绩效优秀的员工

基本情况：学员接受过一定管理知识、业务知识、专业技能的培训，未参与过系统的管理类培训。

需求分析：

能力现状

能力标准

需要提升的关键素质与能力

角色定位不清晰，目标管理能力较弱，不能有效保证结果

在团队内部设定对责任意识的期望，倡导负责、认真的工作态度；较好控制部门整体运作流程，达成业绩目标。

角色认知

执行能力

团队人才梯队建设欠缺，下属的培育辅导、激活团队赶超比拼氛围不够好，凝聚力欠缺

有效指导下属，有意识的培养下属，领导团队间合作，制定激励措施，鼓舞团队士气，赢得团队支持。

培训辅导

激励

团队建设

如何更好管理队伍，让队伍更有战斗力、调动工作的积极性，做的收授有度

跨部门间的合作能顺畅有序，资源协调更加有效

有效发挥部门资源的最大效用，善于联合相关部门创造协同效应，实现各类资源的共享，拥有跨团队的运作/管理技能。

资源整合

内部协作

欠缺财务的战略意识和企业经营意识，风险意识

关注市场和行业最新动态，深入理解公司整体战略，制定部门业务策略并推动执行，审慎控制经营风险。

经营意识

风险管理

多走出去参观、开阔眼界

学习和推广内外部最佳实践，能够应用到组织中。

视野与远见

项目设计原理和思路

思而行专家团队参考国际通用的能力模型，将通用管理划分为：M1管理认知、M2自我管