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2024年9月中卫市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?

【答案】：作为办税大厅的导税人员，我会采取以下措施来应对当前情况。首先，安抚现场办税人员的情绪，通过广播或现场说明，诚恳地向大家解释系统故障问题及目前无法确定恢复时间的情况，承诺会及时通报最新进展，稳定大家的情绪。然后，迅速与技术部门联系，详细反馈系统出现的具体问题，跟进系统修复进度，并及时将信息传达给办税人员。同时，统计等待报税人员的数量和业务类型，为他们提供相应的资料填写指导，提前做好准备工作，提高后续办税效率。对于一些可以通过线上或自助设备办理的业务，引导纳税人使用其他方式完成，以缓解现场压力。若等待时间过长，可提供一些便民服务，如饮用水等。在系统恢复后，合理调配窗口和人员，加快业务办理速度，确保纳税人能尽快完成报税。

【解析】1.做好解释。报税系统出现故障，而且不知何时恢复，影响了群众报税，浪费了大家时间，难免让群众心烦意躁。作为导税人员，有责任将实际情况向群众说明和致歉，争取群众理解。2.人员分流。为避免人员聚集，也为了避免耽误大家更多的时间，要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位，待系统修复后利用远程进行办税，方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置，播放或张贴紧急通知，方便疏散人流。三是经请求领导，通过官网和微博发布消息，避免更多的群众跑冤枉路。3.做好服务。一是对有需要的群众，可以提供电话通知服务，留下对方电话，待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众，要保持和系统维护人员的信息沟通，及时把系统修复进度等信息告知群众，减少群众的烦躁情绪。

2、西南政法大学大门外热闹的学林街上,有一位从海外游学归来的女大学生李玉红,法律专业毕业,学过插花、开过饭店、在外企上过班。但她不甘在家带孩子,决定完成大学时的梦想——卖煎饼果子。请问，对留学“海龟”创业卖煎饼果子这一事迹，给年轻人哪些启示?

【答案】：留学“海龟”李玉红创业卖煎饼果子这一事迹，给年轻人带来诸多启示。在择业观念上，年轻人应摆脱传统观念束缚，认识到职业无高低贵贱之分，只要努力奋斗都能实现价值，不应局限于所谓“体面”工作。从个人发展看，要勇敢追逐梦想，不因现实困境或外界眼光放弃内心所想。同时，具备不断学习、适应变化的能力也很重要，李玉红有多种经历，能将知识和经验灵活运用在创业中。此外，还启示年轻人要有勇气和担当，敢于迈出舒适区，在新挑战中发掘自己的潜力，创造属于自己的精彩。

【解析】启示一：职业不分高低贵贱，不应给任何人“贴标签”“海归”卖煎饼果子，不过是就业市场的一种现实表现，本身并值得大惊小怪。普通人可以卖煎饼果子，海归为何不能卖呢?不管是海归卖煎饼果子，还是北大毕业生养猪，都是正常的就业现象，任何人都有从事任何职业的权利，只要能满足个人发现做出的合适选择都值得尊重。正如梁启超在《敬业、乐业》中写道那样：当大总统是一件事，拉黄包车也是一件事。事的名称，从俗人眼里看来，有高下;事的性质，从学理上解剖起来，并没有高下。只要当大总统的人，信得过我可以当大总统才去当，实实在在把总统当作一件正经事来做;拉黄包车的人，信得过我可以拉黄包车才去拉，实实在在把拉车当作一件正经事来做，便是人生合理的生活。这叫做职业的神圣。启示二：难能可贵的务实精神值得年轻人学习当前，很多大学生认为自己是天之骄子，认为大学毕业就应该有一份收入丰厚且稳定的工作，有一些好高骛远的思想存在，表现在不务实。另一方面，还有一部分大学生对自己没有清晰的职业规划，盲目的选择那些听起来高薪或者以为是高薪的职业，结果进入行业不久就选择离职，最终表现出“高不成、低不就”。而卖煎饼果子的“海龟”，抛开其他世俗的眼光和高学历留学生的光环，清晰的认识到自己的兴趣和梦想所在，认识到自己身为人母的身份所在，选择了非本专业并且爱做的事情，何尝不是一种勇气和务实精神。启示三：符合国家“大众创业、万众创新”的号召近年来，国务院总理李克强大力提倡“大众创业、万众创新”，其在政府工作报告中如此表述：推动大众创业、万众创新，“既可以扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义”。随着我国经济进入“新常态”，发展速度放缓，发展结构调整，对于当前的青年人来讲既是一种挑战，也是一种机遇。国家给青年人提供了很多创业创新的优惠政策，只要我们有一些创新的意识，就可以实现自己的创业梦。创业能带动就业，创业就是就业。卖煎饼果子的“海龟”，虽然只是一个小地摊，但我们看到她的生意很红火，顾客很稳定，并且物美价廉，最重要的是她愿意花时间