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疫情电费退费协议书

?甲方：[供电公司名称]

统一社会信用代码：[具体代码]

地址：[公司地址]

法定代表人：[法定代表人姓名]

联系方式：[联系电话]

乙方：[用电客户名称]

身份证号码：[具体号码]

地址：[客户地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于在疫情期间，乙方因不可抗力因素导致用电情况发生变化，双方经友好协商，就疫情期间电费退费事宜达成如下协议：

一、协议背景及目的

自[疫情开始时间]起，受新冠肺炎疫情影响，乙方所在地区实施了一系列防控措施，包括但不限于停工停产、限制人员流动等，导致乙方用电负荷大幅下降，用电量显著减少。为减轻乙方因疫情造成的经济负担，根据国家相关政策要求，甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》等法律法规，就乙方疫情期间电费退费事宜进行协商并达成本协议。

二、标的物或服务具体描述

1.用电情况

乙方在[供电区域]内用电，用电地址为[具体地址]，用电性质为[工业用电/商业用电/居民用电等]。在疫情期间，乙方自[开始日期]至[结束日期]期间的用电量较正常时期出现明显变化。

2.电费计算

根据乙方与甲方签订的《供用电合同》约定，乙方正常用电情况下，电费按照[电价标准]及实际用电量进行计算。在疫情期间，乙方实际用电量为[X]度，产生电费共计人民币[X]元。

三、权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权根据国家法律法规、政策规定以及本协议约定，对乙方的电费退费申请进行审核。

有权要求乙方提供与电费退费相关的证明材料，如政府部门发布的疫情防控文件、企业停工停产通知、用电量变化记录等。

2.义务

按照本协议约定的方式和时间，对乙方的电费退费申请进行审核，并及时给予乙方审核结果的通知。

如审核通过，应按照本协议约定的退费方式和时间，向乙方支付退电费。

对乙方提供的证明材料等信息予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定，向甲方申请疫情期间的电费退费。

有权要求甲方按照国家法律法规、政策规定以及本协议约定，公正、合理地处理其电费退费申请。

2.义务

如实向甲方提供与电费退费相关的证明材料，包括但不限于政府部门发布的疫情防控文件、企业停工停产通知、用电量变化记录、电费缴费凭证等，并确保所提供材料的真实性、完整性和合法性。

积极配合甲方的审核工作，按照甲方要求提供必要的补充材料或信息。

在收到甲方的审核结果通知后，如无异议，应按照本协议约定接受退费安排；如有异议，应在规定时间内与甲方进行沟通协商，提供合理的解释和依据。

四、退费计算及方式

（一）退费计算

1.电量调整

根据乙方提供的疫情期间用电量变化记录以及政府部门发布的相关政策文件，经双方核实确认，乙方在疫情期间因不可抗力因素导致用电量较正常时期减少[X]度。

2.电费退费金额

按照乙方所在地区执行的电价标准，每度电电价为[X]元，因此乙方疫情期间的电费退费金额为人民币[X]元（计算公式：退费金额=减少电量×电价）。

（二）退费方式

甲方将在本协议生效且完成审核后的[X]个工作日内，通过银行转账的方式将退电费支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：

开户银行：[银行名称]

账户名称：[账户所有人姓名]

银行账号：[具体账号]

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付退电费，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已审核通过的退电费及相应违约金。

2.若甲方在审核乙方退费申请过程中，存在故意拖延、不合理拒绝或违反法律法规及本协议约定的审核行为，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

（二）乙方违约责任

1.若乙方提供的证明材料存在虚假、伪造等情形，甲方有权取消乙方的退费申请，并要求乙方返还已获得的退电费。乙方还应按照退电费金额的[X%]向甲方支付违约金；如给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

2.若乙方未按照本协议约定积极配合甲方的审核工作，导致审核工作延误或无法正常进行的，乙方应承担由此给甲方造成的损失。

六、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，可由双方另