2024-2025学年自考专业(市场营销学)真题及参考答案【综合卷】.docxVIP

自考专业(市场营销学)真题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）消费心理学研究的主体是（）

A.需求者

B.使用者

C.决策者

D.购买者

正确答案：D

2、（单选题）为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（）

A.简明性

B.通俗性

C.真实性

D.艺术性

正确答案：C

3、（单选题）企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（）

A.计划、组织和控制

B.计划、组织和指挥

C.计划、组织和用人

D.计划、组织和激励

正确答案：C

4、（单选题）以下有关俄罗斯人谈判风格的描述，正确的是（）

A.豪放热心

B.浪漫随意

C.求成心切

D.效率较高

正确答案：C

5、（单选题）企业利用现有能力在市场上拾遗补缺，开拓新的市场机会，可采用（）

A.渐近式创新方式

B.填空式创新方式

C.组合式创新方式

D.独创式创新方式

正确答案：B

6、（单选题）20世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”，简称为（）

A.AHP

B.CSF

C.SST

D.KPI

正确答案：D

7、（单选题）物流成本按照物流的功能进行分类，可以分为：物流管理费、信息流通费和（）

A.流通加工费

B.供应物流费

C.销售物流费

D.物品流通费

正确答案：D

8、（单选题）在跨文化谈判中，更习惯釆用较直接沟通方式的国家是（）

A.法国

B.美国

C.日本

D.俄罗斯

正确答案：B

9、（单选题）中国商业银行开始开展个人贷款业务始于（）

A.20世纪80年代初期

B.20世纪80年代末期

C.20世纪90年代初期

D.20世纪90年代中期

正确答案：D

10、（单选题）消费认知理论主要研究消费领域中的（）

A.信息处理问题

B.购买决策问题

C.消7费者特性

D.信息特性

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）下列属于市场营销信息系统的有（）

A.内部报告系统

B.营销调研系统

C.营销情报系统

D.营销决策支持系统

E.物流信息系统

正确答案：ABCD

2、（多选题）下列有关谈判的说法中，正确的有（）

A.谈判是谈判者创造价值的合作过程

B.谈判是谈判者索取价值的竞争过程

C.谈判冲突产生的真正原因是沟通不充分

D.谈判中的合作是必然存在的

E.谈判就是非赢即输

正确答案：ABD

3、（多选题）在开局阶段，谈判人员切忌离题太远，应尽量将话题集中于（）

A.谈判目标

B.谈判计划

C.谈判进度

D.谈判人员

E.谈判时间

正确答案：ABC

4、（多选题）多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（）

A.发展

B.收割

C.放弃

D.增加投资

E.维持

正确答案：BC

5、（多选题）合理的价格体系意味着（）

A.商品的价格以价值为基础

B.商品的价格反映供求关系的变化

C.商品的比价与差价合理

D.价格体系能促进生产发展

E.价格体系能满足人民的物质文化需求

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。

正确答案：价值规律

2、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。

正确答案：基本准则

3、（填空题）零售渠道的服务对象是______。

正确答案：最终消费者

4、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。

正确答案：铁路、公路

5、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。

正确答案：市场

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）简述运输的概念以及商品运输业务的操作程序。

正确答案：运输的定义：用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。商品运输的业务操作程序主要包括以下几项：

(1)商品的托运和承运。

(2)商品的装车和卸车。