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自考专业(市场营销学)测试卷
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）下列属于紧缩性财政政策的是（）
A.减税
B.减少财政支出
C.在公开市场购买政府债券
D.增税
正确答案：D
2、（单选题）某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（）
A.9万（台）
B.8万（台）
C.10万（台
D.7万（台）
正确答案：A
3、（单选题）件杂货成组运输的最理想形式是（）
A.铁路运输
B.公路运输
C.零担运输
D.集装箱运输
正确答案：D
4、（单选题）20世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”，简称为（）
A.AHP
B.CSF
C.SST
D.KPI
正确答案：D
5、（单选题）测量消费者对不同性质问题的分类，如满意、不满意、是、否等的量表是（）
A.等比量表
B.顺序量表
C.等差量表
D.类别量表
正确答案：D
6、（单选题）根据生命周期理论，当市场竞争异常激烈，市场占有率和收益率达到最高水平时，此时该零售业态处于（）
A.创新期
B.增长期
C.成熟期
D.衰退期
正确答案：B
7、（单选题）产品诱导策略一般不进行过多的品牌诱导，而是强调产品所能提供的（）
A.功能
B.用途
C.利益
D.附加值
正确答案：C
8、（单选题）广告文稿是（）
A.表现广告内容的画面
B.表现广告内容的语言文字
C.表现广告内容的声音
D.围绕广告活动的所有文字资料
正确答案：B
9、（单选题）市场预测属于（）
A.推断陛研究
B.探索性研究
C.描述性研究
D.相关性研究
正确答案：A
10、（单选题）果蔬类产品一般都有一个最适宜储存的冷藏温度，通常对于这类产鼹的气调保鲜，温度的选择一般要比普通冷藏温度（）
A.高l℃～3℃
B.低l℃～3℃
C.高3℃～5℃
D.低3℃～5℃
正确答案：A
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）客户关系管理应遵循的原则包括（）
A.动态管理原则
B.突出重点原则
C.灵活运用原则
D.专人负责原则
E.有诉必理原则
正确答案：ABCD
2、（多选题）1910年后，促使中国广告迅速发展的因素有（）
A.政府予以高度重视
B.民族工商业的发展
C.广告意识的觉醒
D.科技水平的提高
E.与周边国家关系的改善
正确答案：BCD
3、（多选题）制定谈判方案的基本要求包括（）
A.具体
B.全面
C.灵活
D.简明
E.扼要
正确答案：ACD
4、（多选题）销售谈判的过程一般包括（）
A.开局阶段
B.报价阶段
C.磋商阶段
D.成交阶段
E.售后服务阶段
正确答案：ABCD
5、（多选题）与其它促销方式相比，人员推销具备的特点有（）
A.具有灵活性
B.成本费用偏低
C.选择性强
D.有利于建立长期合作关系
E.成功率较高
正确答案：ACDE
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）企业价格运作有三种导向：利润导向定价、销售导向定价和______。
正确答案：竞争导向定价
2、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
3、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。
正确答案：定价目标
4、（填空题）对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_____，划分配送与直送的_____。
正确答案：成本分歧点、区域范围
5、（填空题）在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。
正确答案：流向、浪费运力
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）名词解释：销售三角理论
正确答案：为了提升销售人员的素质，人们总结出了一种简明的能够激发其销售活动积极性、奠定销售自信心、完善销售技术的基础关系理论---销售三角理论(图9-3)。在国外的英文表述中，
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