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自考专业(市场营销学)试题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）广告公司在市场营销中介中属于（）
A.供应商
B.商人中间商
C.代理中间商
D.辅助商
正确答案：D
2、（单选题）个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（）
A.家庭收入
B.个人可支配收入
C.人均国民收入
D.个人可任意支配收入
正确答案：B
3、（单选题）从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）
A.偶然性销售机会和非偶然性销售机会
B.战略性销售机会和战术性销售机会
C.潜在的销售机会和显露的销售机会
D.政治性销售机会和非政治性销售机会
正确答案：A
4、（单选题）一个谈判小组组长最佳的领导效益为（）
A.3～4人
B.3～5人
C.3～6人
D.3～7人
正确答案：A
5、（单选题）下列几种类型的作品中，最讲究词语音韵的是（）
A.广告
B.诗歌
C.散文
D.小说
正确答案：B
6、（单选题）某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）
A.维持营销策略
B.改变营销策略
C.降低营销策略
D.刺激营销策略
正确答案：D
7、（单选题）决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（）
A.性格
B.能力
C.气质
D.兴趣
正确答案：A
8、（单选题）由买主按照预先规定的拍卖条件，用入场证、各种手势等表示价格的是（）
A.密封拍卖定价法
B.公开提价拍卖定价法
C.降价拍卖定价法
D.约定标志定价法
正确答案：D
9、（单选题）房地产公司和汽车制造公司之间互为（）
A.愿望竞争者
B.平行竞争者
C.品牌竞争者
D.形式竞争者
正确答案：A
10、（单选题）下列关于区域型销售组织的说法不正确的是（）
A.主管权力相对集中，决策速度
B.销售人员责任明确
C.与客户关系密切
D.各个产品项目有专人负责，每个产品都不会受忽视
正确答案：D
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（）
A.发展
B.收割
C.放弃
D.增加投资
E.维持
正确答案：BC
2、（多选题）在消费心理学的研究方法中，运用小组座谈法的主要好处有（）
A.气氛活跃
B.节约时间
C.减少耗费
D.相互启发
E.便于统计分析
正确答案：ABCD
3、（多选题）客户关系管理应遵循的原则包括（）
A.动态管理原则
B.突出重点原则
C.灵活运用原则
D.专人负责原则
E.有诉必理原则
正确答案：ABCD
4、（多选题）自填式问卷适用于（）
A.邮寄调查
B.座谈会调查
C.电话调查
D.网络调查
E.媒体发放的问卷调查
正确答案：ADE
5、（多选题）企业管理工作标准化的具体表现方式有（）
A.工作过程标准化
B.工作成果（产生）标准化
C.工作技能标准化
D.使用工具标准化
E.人员配置标准化
正确答案：ABC
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_____网络，二是_____。
正确答案：资金流、配送网络
2、（填空题）在简单商品流通条件下W—G转化能否成功，已含有______的可能性。
正确答案：经济危机
3、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。
正确答案：价值规律
4、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
5、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。
正确答案：市场
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）简述选择目标市场战略需考虑的因素。
正确答案：(1)企业资源(2)产品的同质性(3)市场同质性
(4)产品生命周期阶段(5)竞争对手的战略。
2、（问答题）简述售后服务的内容有哪些。
正确答案：售后服务的内容1.送货上门;2.安装服务;3.包装服务;4.维修和检修服务;5.开通客户免费服务
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