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网络安全维护与免责条款协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（服务提供方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

一、协议概述

1.1协议背景

信息技术的迅速发展，网络安全问题日益凸显。为了保障甲方的网络系统安全，提高网络运行的稳定性和可靠性，甲乙双方经友好协商，达成以下网络安全维护与免责条款协议。

1.2协议目的

本协议的目的在于明确双方在网络安全维护方面的权利和义务，保证乙方能够为甲方提供高质量的网络安全维护服务，同时合理界定双方的责任范围，避免因网络安全问题引发的纠纷。

1.3适用范围

本协议适用于甲方的网络系统，包括但不限于计算机设备、网络设备、服务器、应用软件等。乙方将根据甲方的需求和实际情况，提供相应的网络安全维护服务。

二、定义与解释

2.1相关术语定义

（1）“网络安全”：指通过采取必要的措施，防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外，使网络处于稳定可靠运行的状态，以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力。

（2）“网络安全事件”：指由于人为原因、软硬件缺陷或故障、自然灾害等因素，导致网络系统出现异常情况，影响网络的正常运行或造成数据泄露、丢失等后果的事件。

（3）“服务期”：指本协议约定的乙方为甲方提供网络安全维护服务的期限，自本协议生效之日起计算。

2.2解释规则

（1）本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。

（2）如本协议中的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商进行解释；协商不成的，按照相关法律法规的规定进行解释。

三、服务内容与要求

3.1网络安全维护服务范围

（1）乙方将为甲方提供以下网络安全维护服务：

网络系统安全评估：对甲方的网络系统进行全面的安全评估，包括漏洞扫描、风险评估等，提出相应的安全建议和改进方案。

安全策略制定与实施：根据甲方的网络系统特点和安全需求，制定合理的安全策略，并协助甲方实施。

网络设备安全管理：对甲方的网络设备进行安全配置和管理，包括防火墙、路由器、交换机等。

服务器安全维护：对甲方的服务器进行安全加固、系统更新、病毒防范等维护工作。

数据备份与恢复：制定数据备份策略，定期对甲方的重要数据进行备份，并保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。

安全培训与教育：为甲方的员工提供网络安全培训和教育，提高员工的安全意识和防范能力。

（2）乙方应根据甲方的需求和实际情况，合理调整服务内容和重点，保证网络安全维护工作的有效性和针对性。

3.2服务标准与质量要求

（1）乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，以及本协议的约定，为甲方提供高质量的网络安全维护服务。

（2）乙方应保证网络安全维护服务的及时性和准确性，对于甲方提出的服务请求，应在规定的时间内响应并处理。

（3）乙方应定期向甲方报告网络安全维护工作的进展情况和存在的问题，并根据甲方的意见和建议进行改进。

3.3服务期限与时间安排

（1）本协议的服务期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

（2）乙方应根据甲方的需求和实际情况，合理安排网络安全维护工作的时间和进度，保证服务工作的顺利进行。

（3）在服务期内，如甲方需要调整服务时间或增加服务内容，应提前通知乙方，双方协商一致后进行调整。

四、双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供网络安全维护服务，并对乙方的服务工作进行监督和检查。

（2）甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。

（3）甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括提供网络系统的相关信息、协助乙方进行安全评估和测试等。

（4）甲方应加强自身的网络安全管理，遵守相关法律法规和规章制度，避免因自身原因导致网络安全事件的发生。

（5）甲方应及时向乙方报告网络安全事件的情况，并配合乙方进行调查和处理。

4.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权根据本协议的约定向甲方收取服务费用。

（2）乙方应按照本协议的约定为甲方提供网络安全维护服务，保证甲方的网络系统安全。

（3）乙方应保守甲方的商业秘密和网络系统信息，不得向第三方泄露。

（4）乙方应建立健全的服务质量管理体系，不断提高服务质量和水平。

（5）乙方应定期对甲方的网络系统进行安全检查和维护，及时发觉和排除安全隐患。

（6）乙方应制定应急预案，在发生网络安全事件时，及时采取有效的应急措施，降低损失和影响。

五、安全措施与保障

5.1网络安全策略与措施

（1）乙方应根据甲方的网络系统特点和安全需求，制定合理的网络安全策略，包括访问控制策略、加密策略、备份策略等。

（2）乙方应采取有效的安全措施，防范网络攻击、病毒感染