2024年2月晋中市直机关遴选公务员面试真题带详解.docxVIP

2024年2月晋中市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?

【答案】：作为办税大厅的导税人员，我会采取以下措施来应对当前情况。首先，安抚现场办税人员的情绪，通过广播或现场说明，诚恳地向大家解释系统故障问题及目前无法确定恢复时间的情况，承诺会及时通报最新进展，稳定大家的情绪。然后，迅速与技术部门联系，详细反馈系统出现的具体问题，跟进系统修复进度，并及时将信息传达给办税人员。同时，统计等待报税人员的数量和业务类型，为他们提供相应的资料填写指导，提前做好准备工作，提高后续办税效率。对于一些可以通过线上或自助设备办理的业务，引导纳税人使用其他方式完成，以缓解现场压力。若等待时间过长，可提供一些便民服务，如饮用水等。在系统恢复后，合理调配窗口和人员，加快业务办理速度，确保纳税人能尽快完成报税。

【解析】1.做好解释。报税系统出现故障，而且不知何时恢复，影响了群众报税，浪费了大家时间，难免让群众心烦意躁。作为导税人员，有责任将实际情况向群众说明和致歉，争取群众理解。2.人员分流。为避免人员聚集，也为了避免耽误大家更多的时间，要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位，待系统修复后利用远程进行办税，方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置，播放或张贴紧急通知，方便疏散人流。三是经请求领导，通过官网和微博发布消息，避免更多的群众跑冤枉路。3.做好服务。一是对有需要的群众，可以提供电话通知服务，留下对方电话，待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众，要保持和系统维护人员的信息沟通，及时把系统修复进度等信息告知群众，减少群众的烦躁情绪。

2、国务院印发的《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》要求到2017年分级诊疗政策体系逐步完善，形成更加合理规范的就医秩序。但当前很多群众依然不信任基层医疗机构，还是比较青睐大医院。对此，你怎么看?

【答案】：分级诊疗制度是优化医疗资源配置、合理就医秩序的重要举措，国务院印发的《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》体现了国家对此的重视。然而当前很多群众不信任基层医疗机构，偏爱大医院，这一现象值得深思。一方面，基层医疗机构存在硬件设施不足、医护人员专业水平参差不齐等问题，导致群众对其诊疗能力存疑。另一方面，大医院在医疗技术、设备和专家资源上具有明显优势，群众更愿意去大医院求诊。要解决这一问题，需要加大对基层医疗机构的投入，提升其硬件水平，同时加强医护人员培训，提高他们的专业素养。此外，还应通过宣传让群众了解基层医疗的优势，逐步转变就医观念，促进分级诊疗制度的有效落实。

【解析】分级诊疗制度指的是按照疾病的轻重缓急以及治疗的难易程度进行分级，不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗，实现基层首诊和双向转诊。近年来，在各级政府的高度重视下，分级诊疗制度在全国的推行取得了显着的成就，但分级诊疗制度的全面落实仍然有很长的路要走，我们要直面困难，继续加大投入与扶持力度，引导民众改变就医观念。建立分级诊疗制度是深化医疗体制改革，合理配置医疗资源的重大举措，对于保障和改善民生具有重要意义。分级诊疗给我们描绘了这样一个愿景：大量头疼脑热、感冒咳嗽一类的小病被留在基层医院，一些慢性病或者康复治疗患者通过转诊让基层医院接手。这为大医院减负又让基层医院充满活力，还有效的减轻了患者的经济负担，一举多得。但在我们大力推行分级诊疗制度的大潮下，仍有很多群众不相信基层医院更青睐大医院，这种现象的出现是有深刻社会背景的。当前我国地区间以及医院之间依然存在医疗资源分配不均的现实情况。医院之间存在利益竞争，多数基层医院先天不足，人才、设备、药物等难以满足分级诊疗之需，挫伤了群众参与分级诊疗的积极性。同时，群众大病小病都往大医院跑，不愿到基层医院就医的观念由来已久，一时难以改变。分级诊疗制度建设总的原则是以人为本，要坚持医疗卫生事业的公益性，将便民惠民、实现社会效益作为第一准则，通过政策引导让群众自愿到基层首诊。为了更好的贯彻落实分级诊疗制度，转变群众就医观念，我们要从以下两个方面着手。首先推进建立分级诊疗制度要坚持政府主导，从医疗服务体系结构布局、资源投入与配置、各级各类医疗机构设置规划入手，协调组织相关部门做好分级诊疗各项制度的设计和实施工作。其次，广大群众要理性就医，增强对分级诊疗制度的信任，不断改变就医观念为分级诊疗制度的推行奠定良好的群众基础。

3、对于中考各项加分政策落实不好，调查民意发现只有6%的人支持，你怎么看?

【答案】：中考加分政策本是为弥补单一考试评价的不足，促进学生全面发展和教育公平，