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- 2025-05-27 发布于山东
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自考专业(市场营销学)试题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）眉毛上耸，表示此人处于
A.愤怒状态
B.困窘状态
C.戒备状态
D.惊喜状态
正确答案：D
2、（单选题）如果是1个小时的谈判，精力量旺盛的阶段只有最初的（）
A.3～5分钟
B.4～6分钟
C.5～8分钟
D.6～9分钟
正确答案：C
3、（单选题）根据生命周期理论，当市场竞争异常激烈，市场占有率和收益率达到最高水平时，此时该零售业态处于（）
A.创新期
B.增长期
C.成熟期
D.衰退期
正确答案：B
4、（单选题）在CVA库存管理法中，对于B类顾客的存货，应该采取的管理措施是（）
A.不允许缺货
B.允许合理范围内缺货
C.允许偶尔缺货
D.允许缺货
正确答案：C
5、（单选题）市场营销调研流程的首要环节是（）
A.确定营销调研主题
B.制定营销调研方案
C.收集市场信息资料
D.提出营销调研报告
正确答案：A
6、（单选题）很多卖场都有折扣价签、赠品展示和现场促销活动，这主要说明终端陈列应注意（）
A..产品陈列
B.附属性广告
C.分销设备
D.信息传递
正确答案：D
7、（单选题）针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（）
A.内容详尽
B.有选择性
C.有问必答
D.积极主动
正确答案：A
8、（单选题）个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（）
A.家庭收入
B.个人可支配收入
C.人均国民收入
D.个人可任意支配收入
正确答案：B
9、（单选题）凯恩斯经济学说的理论基础是（）
A.有效需求理论
B.资本边际效率递减
C.消费倾向递减理论
D.流动偏好理论
正确答案：A
10、（单选题）在销售人员绩效评估过程中容易产生一些评估误差，下列说法正确的是（）
A.评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见，造成过高或过低的评估。这通常称为“感情效应误差”。
B.评估者在领导者或权威人士的暗示下，容易改变自己原来的看法。这通常称为“自我比较误差”。
C.评估者对被评估人某一阶段的工作绩效进行评估时，受其近期的表现和成绩的影响，以近期印象来代替被评估人在整个评估期的绩效表现。这通常称为“近因误差”。
D.主管不自觉地把员工与自己进行比较，以自己作为衡量员工的标准。这通常称为“偏见误差”。
正确答案：C
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）消费行为具有的共同特征包括（）
A.休闲性
B.时间性
C.周期性
D.象征性
E.关联性
正确答案：BCE
2、（多选题）国际商务谈判中的汇率风险主要有（）
A.交易结算风险
B.外汇买卖风险
C.会计风险
D.利率风险
E.价格风险
正确答案：ABC
3、（多选题）新产品战略第一应确定差不多的战略竞争域，战略竞争域一样包括（）
A.进展目标
B.产品
C.最终用途
D.顾客群
E.技术
正确答案：BCDE
4、（多选题）以下有关犹太商人谈判风格的说法正确的有（）
A.善变
B.友好而坦诚
C.交易条件比较苛刻
D.关系网广泛而且坚固
E.喜欢谈与“吃”有关的生意
正确答案：ABCD
5、（多选题）消费者意志品质的基本特征主要体现在（）
A.自觉性
B.自制性
C.坚韧性
D.果断性
E.多元性
正确答案：ABCD
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。
正确答案：品牌推广
2、（填空题）对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_____，划分配送与直送的_____。
正确答案：成本分歧点、区域范围
3、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。
正确答案：价值规律
4、（填空题）电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_____网络，二是_____。
正确答案：资金流、配送网络
5、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独
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