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医院不合理收费整改会议记录范文

会议概况

-会议时间：[具体年月日][上午/下午][X]点

-会议地点：医院[X]楼会议室

-参会人员：医院院长、各科室主任、财务部门负责人、审计部门负责人、物价管理部门负责人、医护代表

会议议程

1.通报医院不合理收费情况

2.各部门针对问题进行发言

3.讨论整改措施和方案

4.确定整改责任人和时间节点

5.院长总结发言

会议内容

一、通报医院不合理收费情况

财务部门负责人首先对近期医院收费情况进行了详细通报。通过对医院收费数据的深入分析和审计部门的专项检查，发现了以下几类不合理收费问题：

1.重复收费问题

在一些科室，存在对患者同一项目重复收费的现象。例如，在外科病房，患者进行了一次手术，手术过程中的一些耗材费用已经包含在手术费用中，但在术后又单独收取了这些耗材费用。据统计，此类重复收费涉及多个科室，涉及金额达到了[X]元。

2.超标准收费问题

部分检查项目和药品存在超标准收费的情况。如在检验科，某一项血液检查的收费标准超出了物价部门规定的[X]%；在药房，某些药品的售价高于进价的比例超过了规定范围。初步估算，超标准收费金额累计达到[X]元。

3.自立项目收费问题

个别科室自行设立了一些收费项目。比如，康复科在没有经过物价部门审批的情况下，开展了所谓的“特殊康复护理”项目并向患者收费。这种自立项目收费不仅违反了相关规定，也给患者带来了不必要的经济负担，涉及金额约为[X]元。

4.分解收费问题

一些科室将原本应合并收取的费用进行分解，分别向患者收取。例如，在口腔科，将牙齿修复的综合费用分解为多个小项目收费，导致患者实际支付的费用高于合理标准。此类分解收费涉及金额[X]元。

审计部门负责人补充指出，这些不合理收费问题不仅损害了患者的利益，也影响了医院的声誉和形象。从长远来看，还可能面临物价部门的处罚，给医院带来更大的损失。同时，审计部门在检查过程中还发现，医院收费管理制度存在漏洞，收费流程不够规范，部分医护人员对收费政策的理解和执行存在偏差。

二、各部门针对问题进行发言

1.科室主任发言

外科主任表示，对于重复收费问题，科室在管理上存在疏忽。在手术收费流程中，由于信息沟通不畅，导致手术团队和收费人员之间出现了信息误差。今后将加强科室内部的沟通协调，建立手术收费审核机制，确保每一笔收费都准确无误。

检验科主任针对超标准收费问题解释说，主要原因是对物价部门新的收费标准更新不及时。科室会尽快组织人员学习最新的收费政策，对收费系统进行全面检查和调整，确保各项检查项目收费符合标准。

康复科主任就自立项目收费问题进行了深刻检讨。他承认是为了增加科室收入，在没有充分了解相关政策的情况下擅自设立了收费项目。科室将立即停止该项目的收费，并积极配合物价管理部门的调查。同时，加强对科室人员的政策法规培训，杜绝类似问题再次发生。

口腔科主任表示，分解收费问题是由于科室对收费政策的理解不够准确，为了细化收费项目而导致了不合理收费。今后将重新梳理收费项目，严格按照物价部门的规定进行收费，避免再次出现分解收费的情况。

2.物价管理部门负责人发言

物价管理部门负责人指出，出现这些不合理收费问题，物价管理部门也存在一定的监管不力责任。在日常工作中，对科室收费情况的检查不够深入，对新的收费政策宣传和培训不到位。今后将加强对科室收费的监督检查力度，建立定期巡查和不定期抽查制度，确保医院收费合规。同时，加大对医护人员的收费政策培训，提高大家的政策执行能力。

3.财务部门负责人发言

财务部门负责人表示，财务部门在收费审核环节存在漏洞。在对收费数据进行审核时，更多地关注了数据的准确性，而对收费项目的合理性审查不够严格。今后将加强对收费项目的合理性审核，建立收费项目审核台账，对每一笔收费进行详细记录和审查。同时，加强与物价管理部门的沟通协作，及时掌握最新的收费政策，确保医院收费符合规定。

4.医护代表发言

医护代表提出，部分医护人员对收费政策的了解不够深入，在日常工作中容易出现收费错误。建议医院加强对医护人员的收费政策培训，通过定期举办培训班、发放宣传资料等方式，让大家熟悉收费标准和流程。同时，在医院内部建立收费问题反馈机制，让医护人员能够及时反映收费过程中遇到的问题。

三、讨论整改措施和方案

经过各部门的发言和讨论，与会人员共同制定了以下整改措施和方案：

1.加强政策培训

-由物价管理部门牵头，组织全体医护人员参加收费政策培训。培训内容包括物价部门最新的收费标准、医院收费管理制度以及违规收费的处罚规定等。培训方式采用集中授课、案例分析和线上学习相结合的方式，确保每位医护人员都能掌握相关政策。

-定期邀请物价部门的专家来医院进行讲座，解读最新的收费政策和法规，提高医护人员的政策水平和合规意