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电子商务帮扶协议书

?甲方（帮扶方）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

乙方（被帮扶方）：

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身份证号码：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

鉴于甲方具备丰富的电子商务运营经验和资源，乙方希望通过甲方的帮扶提升其电子商务业务水平，实现经济发展和增收。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下帮扶协议：

一、帮扶内容及目标

（一）帮扶内容

1.店铺搭建与优化

协助乙方完成电子商务店铺的注册、装修及页面设计，确保店铺风格符合乙方产品特点和目标客户群体需求。

优化店铺的商品展示、分类导航、搜索功能等，提高店铺的用户体验和浏览转化率。

2.产品选品与上架

根据市场需求和乙方实际情况，帮助乙方筛选具有市场潜力和竞争力的产品，并制定产品组合策略。

负责将选定的产品信息整理、编辑，完成产品上架操作，包括产品标题撰写、描述编辑、图片处理等，确保产品信息准确、完整、吸引人。

3.运营推广指导

制定店铺运营推广计划，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、付费广告投放等，提高店铺的曝光度和流量。

指导乙方运用数据分析工具，跟踪店铺运营数据，根据数据反馈及时调整运营策略，提升店铺的销售业绩。

4.客服培训与支持

为乙方提供客服培训，包括客户沟通技巧、常见问题解答、售后服务规范等，确保乙方能够为客户提供优质、高效的服务。

在乙方客服工作过程中，提供远程协助和实时指导，及时解决客户咨询和投诉问题，提高客户满意度和忠诚度。

5.供应链管理优化

协助乙方梳理供应链流程，优化采购、库存管理等环节，降低运营成本，提高供应链效率。

帮助乙方寻找可靠的供应商资源，建立长期稳定的合作关系，确保产品质量和供应稳定性。

（二）帮扶目标

在本协议有效期内，通过甲方的帮扶，乙方实现以下目标：

1.成功搭建并运营具有一定规模和影响力的电子商务店铺，店铺月销售额达到[X]元以上。

2.产品在目标市场的知名度和美誉度显著提升，市场占有率逐步提高。

3.培养一支专业、高效的电子商务运营团队，具备独立开展店铺运营和推广的能力。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方提供与电子商务业务相关的真实、准确、完整的信息和资料。

根据本协议约定，获取相应的帮扶服务费用。

在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

2.义务

按照本协议约定的帮扶内容和标准，为乙方提供专业、全面、及时的帮扶服务。

保守乙方在电子商务业务运营过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息，不得向任何第三方披露或使用。

定期对帮扶工作进行总结和评估，根据乙方实际情况和市场变化，及时调整帮扶策略和方法，确保帮扶目标的实现。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定提供帮扶服务，并对服务质量进行监督和评价。

在接受甲方帮扶过程中，获得相关的培训和指导，提升自身电子商务业务能力。

根据本协议约定，使用甲方提供的相关资源和支持。

2.义务

向甲方提供与电子商务业务相关的真实、准确、完整的信息和资料，积极配合甲方开展帮扶工作。

按照本协议约定的方式和时间支付帮扶服务费用。

严格遵守国家法律法规和电子商务平台的规则，诚信经营，合法开展电子商务业务。

在使用甲方提供的资源和支持过程中，不得进行任何损害甲方利益或违反法律法规的行为。

三、帮扶服务费用及支付方式

（一）帮扶服务费用

乙方应向甲方支付帮扶服务费用共计人民币[X]元。该费用涵盖了甲方为乙方提供本协议约定的各项帮扶服务所需的成本及合理利润。

（二）支付方式

乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付帮扶服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。

在甲方完成店铺搭建与优化、产品选品与上架等阶段性工作，并经乙方验收合格后的[X]个工作日内，乙方支付帮扶服务费用的[X]%，即人民币[X]元。

剩余帮扶服务费用在本协议有效期届满且双方对帮扶工作进行总结评估后，如乙方达到本协议约定的帮扶目标，乙方应在[X]个工作日内一次性支付给甲方；如未达到帮扶目标，双方根据实际情况协商确定剩余费用的支付金额。

四、保密条款

双方应对在本协议履行过程