关于爱岗敬业演讲稿集锦.docxVIP

PAGE1

PAGE1

关于爱岗敬业演讲稿集锦

关于爱岗敬业演讲稿集锦篇1

各位领导、各位同仁：

今日我想就我作为一名高校生如何在信合这块肥沃的土壤里成长进展谈点自己的感受，抒发个人情怀。今日只能说是和各位同仁共同沟通工作中的心得体会。

20xx年9月，我高校刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的很多高校生一样，心中布满漂亮的幻想，血液中涌动着对将来的激情。向往火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的胜利。刚开头工作我安排在内部储蓄岗，工作的悠闲慢慢让我恐慌起来，成天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧急，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营逆境而忧心忡忡，寝食担心，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个平稳觉，经常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感受的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开头，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博学问中，我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展现当代高校生风采的平台，作为呈现沙岗信用社形象的窗口，作为呈现海安信合精神风貌的窗口。

今日，我胜利地实现了当时的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我始终都在认真仔细揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。

首先，做好服务，必需具备高素养。个人的良好素养是通过你的学问、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户供应服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我留意动作的连贯性和协调性。在确保正确的状况下，给顾客以美的享受，这是向客户展现个人力量的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素养体现的其次个方面就是接待客户礼仪大方。我们供应的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素养体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，学问面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部娴熟把握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了许多种方法，最终利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话沟通，他转变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素养员工的服务既能塑造自身形象，更能呈现整个信用社的良好形象。

感动你的客户。感动是一种心灵的抖动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广阔客户的勤奋、和善、制造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，每天如此，而且存到肯定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责怪他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不简单，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到四周几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的伴侣到我社办理业务，为我社介绍了许多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平常工作中，我很注意细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声吩咐。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成果怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关怀拉