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2024年2月成都市直机关遴选公务员面试真题
第一部分单选题(5题)
1、小区里因宠物狗惊吓到自己孩子,孩子父亲很生气,遂对小狗进行殴打,引起狗主人不满,与小孩父亲产生争执。作为小区工作人员,面对此一情况你该如何处理?
【答案】:当面对这一情况,我会采取以下措施妥善处理。首先,立刻赶到现场,将双方分隔开,防止冲突进一步升级,稳定双方的情绪,避免矛盾激化。随后,分别倾听双方的诉求。对于孩子父亲,理解他因孩子受惊吓而产生的愤怒情绪,安抚他的心情;对于狗主人,表达对其爱犬被打的理解与同情。接着,依据小区养犬管理规定,明确狗主人有看管好宠物、避免惊吓他人的责任,同时指出孩子父亲殴打小狗的行为也不可取。最后,促成双方相互理解、达成和解。引导狗主人保证以后看管好宠物,提醒孩子父亲遇到问题冷静处理。后续加强小区养犬规范宣传,避免类似事件再次发生。
【解析】于居民争执,若不能及时有效加以解决,不仅会导致冲突升级,引发流血事件,而且会破坏小区和谐邻里关系,影响小区良好秩序,所以面对题中情况,作为小区工作人员,我一定会迅速应对,积极调解:首先,查看伤情,进行处理。迅速查看小朋友情况,对其进行安抚处理。若惊吓轻微,于身体无碍,则会微笑鼓励小朋友,使其尽快忘掉惊吓经历;若惊吓较为严重,可能对小朋友产生较大影响,则会及时送医,以降低惊吓危害。其次,拉开双方,进行劝架。迅速分开争执双方,告诉大家远亲不如近邻,采用争吵这种方式解决问题太伤感情,而且争吵于问题解决作用也不大,所以希望双方能够冷静下来,心平气和地去解决问题。再次,理解教育,妥善解决。待双方冷静下来,分别与双方进行沟通。对小朋友父亲来讲,一方面对其心情表示理解,毕竟孩子是心头肉,遇到这种情况作为父母的都会很着急恼怒,另一方面也要委婉说明,殴打宠物狗行为欠妥,这是以暴制暴的行为,不应采用。而且在日后生活中也希望其能更加尽到监管职责,不要让孩子再受到伤害。对狗主人来讲,一方面对其心情表示理解,毕竟爱狗心切,另一方面也要委婉指出,因其未尽到看管义务,导致宠物狗惊吓小孩,属于失职之处,其应跟小孩和家长进行道歉,必要时进行相应赔偿。相信经过劝说,双方能够做到换位思考,以积极诚恳的态度促成问题的解决。最后,做好宣传,加强管理。日后工作中,为构建和谐小区,自己应加大宣传力度,做好宣传工作。通过小区公告栏、业主微信群、小区QQ群等,广泛宣传文明养宠物的有关知识,并通过日常监管督促,实现小区内居民与宠物地和谐相处,以营造文明清洁良好小区。
2、河南省商丘市梁园区一街道两边的树根被用水泥浇灌,目的是抑制空气浮尘,引发网友吐槽。当晚,商丘市委宣传部官微称“该事件引起商丘市梁园区高度重视,并连夜奋战彻底整改”。梁园区委宣传部称,此事系网友误读,此举是为整治大气而改造原未经硬化的路面,为赶工期而先整体铺上水泥,待24小时凝固后再将树根切割出来。这并非商丘梁园区第一次遭遇质疑了,今年7月27日梁园区为了治理大气污染,竟用红头文件要求辖区所有企业停产,主要是不达标餐饮饭店,舆论哗然之后当夜紧急叫停。【预测练习】S市为治理大气污染和浮尘,通过水泥浇灌将树根封堵住,并下发红头文件要求辖区内的饭店全部停业,引发广大民众和舆论的哗然和质疑,认为这就是“一刀切”,对此你怎么看?
【答案】:S市为治理大气污染和浮尘采取水泥浇灌封堵树根及要求辖区饭店全部停业的举措引发质疑,这种“一刀切”做法实不可取。治理污染本意是好的,但应遵循科学、合理、合法的原则。一方面,“一刀切”不仅无法从根源上解决问题,还会损害群众和企业的合法权益,影响正常的生产生活秩序,引发民众不满;另一方面,这也反映出当地治理能力和治理水平的不足,缺乏系统思维和精准施策的意识。S市应深入调研,制定切实可行、符合实际的治理方案,注重平衡好环境治理与社会发展的关系,做到科学治污、精准治污。
【解析】对于这件事情,本应是一件有利当地的一件好事,政府部门下大力气治理大气污染,饱受其害的民众应该欢欣鼓舞才是,为何要对政府治理工作“喝倒彩”,显然,政府部门用“一刀切”的方式治理大气污染时,将复杂的社会问题过度简单化了,并且把民众的生活方式当成了对手,无论是关停餐馆还是堵住树根,均是把民众当成治理大气污染的最后“埋单者”。因此,面对汹涌的舆论,相关部门应意识到,这两件本应成为好事的工作中,堵住民众参与之路,政府相关部门急需从自身找找原因了。政府部门治理大气污染时,没有足够的民众参与,孤军冒进导致进退两难。民众参与社会治理有三种模式:最好的模式是拿出议题让民众充分参与,达成共识之后再出台政策;其次的是专业人士拿出草案,征集民众意见之后进行修改,最后再推行;最差的是自己选择议题自己拿出草案自己推行,此举会堵塞民众参与的渠道,在自己的家园建设中,被“排挤”成为围观者。遗憾的是,S市政府
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