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班主任思想工作总结（6篇）

班主任思想工作总结（通用6篇）

班主任思想工作总结篇1

为贯彻落实宿州市保险行业协会下发的《“3.15保险宣传活动方案》，切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题，加强保险社会宣传，提高公众的保险意识，消除对保险合同的误解，与消费者共创和谐保险消费环境。在20__年3月15日这一天，结合消费者权益日这一特殊日子，天安保险股份有限公司宿州中心支公司在办公职场大门前开展了主题为“3.15金融消费者权益保护”的普及保险知识宣传活动。

活动主要项目为：

1、按照总公司的要求，中支一把手作为处理客户投诉工作的第一责任人，并将3月15日当日作为“总经理接待日”，亲自做好对投诉人员的沟通疏导和情绪化解工作。

2、严格执行《安徽天安保险窗口服务规范》，要求职场环境设施布局合理，服务标识规范醒目。在办公职场内和宣传台摆放安徽省机动车辆保险理赔服务承诺。要求员工举止仪表整洁大方，接待客户专业周到，诚信服务。业务流程明确，单证填写示范明晰，投诉渠道保证畅通，首问责任贯彻到位。设立便民设施，体现“以客户为中心”的人文关怀班主任思想工作总结20__工作总结。

3、中支本部和萧县营销服务部在办公职场大门前设置宣传台和讲解点，负责对过往行人进行保险知识的讲解以及答疑工作。

4、所有参加宣传活动人员佩戴有公司标识的绶带，在办公职场周围及主要路口散发公司客户关怀手册等宣传材料。

5、在办公职场前悬挂带有“普及金融法规知识、保护金融消费者合法权益”字样的红色横幅标语。

6、公司还以晨会等形式开展学习人民银行和保险协会关于做好3.15宣传活动的通知等材料，加强对员工的宣导，充分认识到此次活动对构建和谐社会、提升保险形象有着重要的意义，也是提升天安保险服务水平的重要举措。

7、通过与消协、保协的沟通联系，得到了他们的大力支持，目前我司已与区消协达成在我司设立消费者维权投诉分站和授予3.15诚信单位的的意向。

8、在职场营业室内公示天安保险公司24小时服务热线：95505

天安保险安徽省分公司24小时服务热线：。天安保险安徽省分公司客户投诉电话：。客户承保理赔信息查询方式，即互联网查询：通过互联网登陆天安保险公司网站，根据页面提示输入保单号和被保险人身份证件号进行查询。

“3.15消费者权益日”虽然已经过去，但带给我们的却是活动后的.进一步思考，天安作为一家负责任的保险公司，今后还肩负着更大的社会责任，如何实现“以客户为中心”的战略转型，努力营造良好的保险市场竞争环境是天安人努力实践的课题。在今后工作中，我司会更多的从消费者角度出发，以维护消费者的权益为宗旨，开展各项工作，树立天安良好的品牌形象，为宿州经济的繁荣发展贡献力量。

班主任思想工作总结篇2

我自8月参工以来，我一直担任五年级、六年级班主任，不仅尝到了班主任的酸、甜、苦、辣，而且也积累了一定的经验，更体验了当班主任的乐趣，现将多年来的班主任工作总结于后：

一个班级，要有良好的班风，才有良好的学风。我深知这一道理。于是每学期开学，认真拟定班主任工作计划，认真评选班委干部，然后制定严明的班规班纪，让学生有章可循，有律可依。我认为在抓班级建设，建立良好的班风过程中，班主任是主导、学生是主体、学生干部是主心骨，注意发挥班干部小助手作用。用班干部作为支撑点调动所有学生的积极性，使他们认识到每个人在班级建设中有着不可推卸的责任。提倡班风好我誉，班风差我耻的良好风尚。学生有了这种责任感就有了极强的内驱力，激发一种自我完善的欲望，由“他律”逐渐变为“自律”，形成良好的班风班貌。班风正，学风就浓。那么怎样才能发挥学生的主体作用呢？

一、在班级建设中，建立融洽和谐的师生关系。

班主任应适应学生身心发展的特点，确定以人为本的教学思想，班主任要关心爱护每一个学生，尊重学生的人格，平等对待每一个学生，营造一种融洽和谐的班级气氛，让每一个学生真正从心理上感受到集体的温暖。我在教六年级20__年，班上有一名男生名叫袁永乐，该生在校表现差，成绩差，学生对他恨之入骨。于是，我叫他到我寝室，叫他坐下.首先表扬他劳动积极,分析了他的表现差的原因，指出了解决问题的办法，然后再到教室叫同学们要关心他、帮助他.缩短师生之间的距离.从此以后，他逐渐变好.对此，家长感激不尽。我教的班,只要有困难的学生大家都自告奋勇地帮，从无怨言。我常常给病了的学生垫支药费，给没有生活费的垫支生活费。师生关系对学生的思想，班风的形成起着相当大的作用，学生畏惧我、学生经陪我，我生赞叹我，学生离不开我。

二、在班级活动中培养学生的主人翁意识和集体荣誉感。

班级活动是学生个体的实现与个人目标一致的共同体现,开展活动有着极强的目的性，它是实现目标的重要途