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自考专业(市场营销学)试题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）各种消费信贷面临的风险是不同的，信用卡贷款面临的风险主要是（）
A.资产的流动性风险
B.利率风险
C.信用风险
D.其它风险
正确答案：C
2、（单选题）由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是（）
A.产品型营销组织
B.职能型营销组织
C.矩阵型营销组织
D.事业部型营销组织
正确答案：C
3、（单选题）在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（）
A.国家标准、部颁标准和企业标准三级
B.国家标准、地区标准和企业标准三级
C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级
D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级
正确答案：A
4、（单选题）某食品公司经过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（）
A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.多角化成长
正确答案：A
5、（单选题）企业资金投放于应收账款而丧失的其他收入，称为（）
A.机会成本
B.管理成本
C.可变成本
D.坏账成本
正确答案：A
6、（单选题）按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）
A.生理需要
B.安全需要
C.自我实现需要
D.社会需要
正确答案：C
7、（单选题）下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
A.是一种管理理念
B.是一种管理软件
C.是一种管理原则
D.是一种管理机制
正确答案：C
8、（单选题）“你看给我方的折扣定为3%是否妥当?”这种发问方式属于（）
A.澄清式
B.探索式
C.协商式
D.诱导式
正确答案：C
9、（单选题）描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（）
A.产品计划
B.市场计划
C.品牌计划
D.职能计划
正确答案：C
10、（单选题）从全社会角度看，占主导地位的消费方式是（）
A.个人消费
B.家庭消费
C.公共消费
D.国家消费
正确答案：A
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）成本事先战略的实现途径包括（）
A.实现规模经济
B.做好供应商营销
C.生产技术创新
D.塑造企业成本文化
E.实现差异化营销
正确答案：ABCD
2、（多选题）新产品战略的一样模式有（）
A.保持地位战略
B.革新战略
C.冒险战略
D.退出战略
E.进入战略
正确答案：ABC
3、（多选题）在实施平衡计分卡对销售人员进行绩效评估时，公司高层所考量的战略绩效目标包括（）
A.财务
B.代理商数量
C.客户
D.内部业务
E.创新和学习
正确答案：ACDE
4、（多选题）常用的非结构性提咨询的方法有（）
A.字句联想
B.完成小故事
C.图画测验
D.在几种选择中择一
E.自由提咨询
正确答案：ABC
5、（多选题）国际市场营销决策要紧解决的咨询题是（）
A.是否进入国际市场
B.进入哪种市场
C.如何进入目标市场
D.在目标市场内如何营销
E.本企业的财务状况是否良好
正确答案：ABCD
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。
正确答案：品牌推广
2、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
3、（填空题）电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_____网络，二是_____。
正确答案：资金流、配送网络
4、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。
正确答案：价值规律
5、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。
正确答案：商品购销
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）名词解释：复合型销售组织
正确答案：在区域型、产品型等几种销售组织建设的基础都是假设企业只按照一种基础划分销售组织，如按区域或产品或客户。事实上，许多企业使用的是这几种结构的组合。
2、（问答题）名词解释：销售三角理论
正确答案：为了提升销售人员的素质，人们总结出了一种简明的能
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