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- 2025-05-27 发布于河南
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自考专业(市场营销学)试题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）第二次世界大战后，服务性生产是——的观点被普遍采纳（）
A.第三产业
B.第二产业
C.第一产业
D.流通业
正确答案：A
2、（单选题）对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是（）
A.保留价格
B.交易价格
C.期望价格
D.底线价格
正确答案：A
3、（单选题）广告宣传对消费者产品品牌选择会产生较大影响，体现了消费决策的（）
A.可诱导性
B.分散性
C.风险性
D.外部性
正确答案：A
4、（单选题）消费者的消费支出不但受当前收入水平的影响，而且也受自己过去收入水平和消费水平的影响，指的是消费行为哪方面特性?（）
A.习惯性
B.示范性
C.不可逆性
D.复杂性
正确答案：C
5、（单选题）中国20世纪50～80年代以来，为了提高不同运输方式和运输工具的互通、互联特性，做到商业运输邮政化，采用的方法是（）
A.无缝载体
B.四就直拨
C.直拨
D.接口管理
正确答案：B
6、（单选题）导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）
A.消费者的感觉
B.消费者的思维
C.消费者的个性特征
D.广告或社会舆论的影响
正确答案：C
7、（单选题）调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（）
A.道德
B.规范
C.营销道德
D.营销规范
正确答案：C
8、（单选题）电子商务比实体经济更加依赖物流，物流的网下送货功能使电子商务（）
A.实体化
B.供应链集成化
C.时空界限无界化
D.高效化
正确答案：A
9、（单选题）在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（）
A.生产者
B.经营者
C.消费者
D.促销商
正确答案：C
10、（单选题）市场占有率的调查与分析，属于（）
A.探测性调查
B.描述性调查
C.预测性调查
D.因果关系调查
正确答案：B
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）销售人员绩效评估的指标包括（）
A.产出指标
B.投人指标
C.比率指标
D.主观评估
E.关键绩效指标
正确答案：ABCD
2、（多选题）销售团队冲突的类型包括（）
A.角色冲突
B.团队之间冲突
C.关系冲突
D.任务冲突
E.过程冲突
正确答案：ABCDE
3、（多选题）消费者意志品质的基本特征主要体现在（）
A.自觉性
B.自制性
C.坚韧性
D.果断性
E.多元性
正确答案：ABCD
4、（多选题）下列各项中，属于宗教信仰对商务谈判产生影响的途径的有（）
A.政治事务
B.法律制度
C.国别政策
D.社会交往与个人行为
E.节假日与工作时间
正确答案：ABCDE
5、（多选题）跨国公司选择国外投资的目标有（）
A.资源寻求型投资
B.市场寻求型投资
C.成本寻求型投资
D.机会寻求型投资
E.环境寻求型投资
正确答案：ABCD
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）企业价格运作有三种导向：利润导向定价、销售导向定价和______。
正确答案：竞争导向定价
2、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
3、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。
正确答案：定价目标
4、（填空题）零售渠道的服务对象是______。
正确答案：最终消费者
5、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。
正确答案：铁路、公路
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）名词解释：市场营销环境
正确答案：市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
2、（问答题）简述低收入阶层受通货膨胀影响的程度大于高收入阶层的原因。
正确答案：一般来说，低收入阶层受通货膨胀影响的程度要大于高收入阶层。这是由于以下三个原因：
(1)第一，低收入阶层的消费支出占其收入的比重较大，消费品价格的上涨会大
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