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2022年6月25日新疆生产建设兵团面试题

题目

第1题：

你所在科室建立了一个微信工作群，里面包括部门领导、相关部门负责人和你们单位服务的企

业的负责人。某天一企业负责人在群里发了恶俗表情包和露骨文字，但他声称自己被盗号了。

你的领导很生气，让你处理这件事，你怎么办？

第2题：

某地推行政务服务“马上办、网上办、一次办。你的领导让你做一个工作流程的经验汇编手册，

然后发给同事学习，你怎么做？

第3题：

纪委监委工作人员在短视频APP中看到有人发某地施工路况质量不合格的视频，经调查发现确

有此事，然后及时派人去处理了这件事。对于老百姓发短视频反映民意的现象，你怎么看？

第题解析与参考答案：

1

审题重点

本题属于应急应变类题目。主要矛盾是有人在微信工作群内发布低俗信息，这类事件的影响非

常不好，要尽可能降低不良影响，并依据事实对相关人员作出处理，最后还要以此为戒，避免此

类事件再次发生，具体结合题干详细分析：

审题点1：“你所在科室建立了一个微信工作群，里面包括部门领导、相关部门负责人和你们

单位服务的企业的负责人”

这是事件背景。这个微信工作群是自己所在科室建的，作为科室在微信群内的一名成员，自己

有维护群内秩序的责任。工作群内有领导、相关部门负责人和被服务的企业负责人，说明这是

一个非常正式、严肃的工作群，在群内发送的信息要与工作相关，不能发与工作无关的调侃性

语言，更不能发低俗信息。

审题点2：“某天一企业负责人在群里发了恶俗表情包和露骨文字，但他声称自己被盗号了”

这是本题矛盾。即有位企业负责人在群里发了低俗信息，这显然是不遵守工作纪律的表现，但

这位负责人称自己被盗号了，所以具体如何处理，还需先进行查证，如果确实被盗号了，则在微

信群内做好情况说明即可，如果没有被盗号，那么就要依规做出处置了，在处置过程中注意这

位负责人的身份是被服务企业的负责人，所以可以采取的处理措施有强制整改、终止服务等等。

审题点3：“你的领导很生气，让你处理这件事，你怎么办”

这是题目设问。领导生气的主要原因是这件事造成了非常不好的影响，所以要第一时间在群内

发表声明，并且把不良影响降到最低。接下来就需要开展调查,根据调查结果做出处理了。

处理完工作后，要有汇报意识，将事件全貌汇报领导，此外，还要学会惩前您后，日后要加强对

被服务企业人文方面的审核，避免此类事件再次发生。

因此，本题答题思路可为：首先，发表声明，降低影响；其次，查明原因，依规处理；最后，汇

报结果，加强审核。

思维导图

参考答案

在微信工作群内发恶俗表情包和露骨文字影响十分严重，因此，我一定会根据真实情况，妥善

处理此事。

首先，发表声明，降低影响。我会第一时间在此微信群内告知各位领导和部门负责人，我科室将

高度关注此事，并立即开展调查，根据调查结果严肃处理此事，后续结果将会及时公布在此微

信群中；之后，会在微信群内发布之前的工作，并与群内的其他部门负责人和所服务的企业负

责人就下一步工作计划进行讨论,尽量淡化大家对发送的恶俗表情包和露骨文字的印象，降低不

良影响。

其次，查明原因，依规处理。我会联系腾讯微信团队，请其帮忙查证这位企业负责人的账号近期

登录IP与登录设备是否有变化，判断微信账号是否被盗，并出具情况说明书。如果经过查证，

这位企业负责人的微信号确实被盗了，那么我会建议这位企业负责人可以设置较为复杂的登录

密码并定期更换，同时，也会在微信工作群发布腾讯微信团队出具的账户被盗号

的情况说明书，向群内领导和同事解释清楚情况。如果查证后发现这位企业负责人的账号没被

盗用，我会将调查结果同步给被服务企业的主要负责人，责令其做好内部员工管理，也会在我

科室领导授权下，将此人移除工作群，请企业更换其他负责人进入工作群，并将处理结果同步

更新在微信群中。

最后，汇报结果，加强审核。本次事件处理完后，我会将事件的处理过程和处理结果完整、客观

地汇报给领导，同时也会向领导承诺，日后会多关注工作群中的信息，一旦发现有人出现误发

信息的情况，立即联系其撤回等等。

第题解析与参考答案：

2

审题重点

本题属于组织管理类题目。需要做一个工作流程经验汇编手册。可以按照时间顺序进行构思,在

编撰前要做好准备工作，再确定核心环节，补齐其他部分，交给领导审批确认，最后还要长期跟

踪效果，不断完善。具体结合题目分析：

审题点1：“某地推行政务服务，马上办、网上办、一次办\

这是本题背景，