DB43T3157.2-2024 湖南名品评价规范 第2部分：服务.pdfVIP

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DB43/T3157.2-2024

目次

前言…………………·ill

1范围………………·

2规范性号｜用文件…

3术语和定义

4评价要求

4.1质量保证··

4.2质量水平……2

4.3服务创新…………………………..3

4.4服务知名度…………………4

4.5服务贡献度……………···············4

5评价方法…………………5

5.1评审程序…·………………………·5

5.2计分方法…………………………..5

附录A（规范性〉湖南名晶（服务〉专业评价计分表…………………·6

附录B（规范性〉计分方法………………………u

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目lj~

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分z标准化文件的结构和起草规贝岭的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖南省市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位z湖南省质量和标准化研究院、长沙市质量和标准化协会。

本文件主要起草人z冯大维、孙华、曹阳、彭珉林、朱雯娟、陶强强、李楷明、田亚、盛清慧。

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湖南名品评价规范第2部分：服务

1范围

本文件规定了湖南名晶（服务〉评价的要求和方法。

本文件适用于湖南名晶〈服务〉的专业评价活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅