酒店入住客人消费保障协议.docVIP

酒店入住客人消费保障协议

第一章合同双方及基本信息

1.1合同编号

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1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（酒店名称）：

全称：_________________________

简称：_________________________

住所地：_______________________

法定代表人：___________________

联系人：______________________

联系方式：____________________

1.2.2乙方（客人）：

全称：_________________________

简称：_________________________

住所地：_______________________

法定代表人：___________________

联系人：______________________

联系方式：____________________

1.3合同签订时间

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1.4合同生效时间

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第二章酒店客房及入住规定

2.1客房预订

2.1.1乙方通过电话、网络或其他方式向甲方预订客房，需提供真实有效的身份证明。

2.1.2甲方应保证乙方预订的客房信息准确无误。

2.2入住时间及退房时间

2.2.1乙方入住时间为合同签订日期后的当天，具体时间为14:00以后。

2.2.2乙方退房时间为合同约定入住天数后的当天，具体时间为12:00以前。

2.3入住手续

2.3.1乙方需携带身份证、护照等有效证件办理入住手续。

2.3.2甲方对乙方提供的身份证明进行审核，确认无误后方可办理入住。

第三章酒店服务项目及费用

3.1服务项目

3.1.1甲方为乙方提供客房、餐饮、洗衣、宽带上网等基本服务。

3.1.2甲方提供会议室、健身房、游泳池等配套设施，具体收费标准见附件。

3.2费用结算

3.2.1乙方在入住期间产生的各项费用，应在退房时结清。

3.2.2甲方有权根据实际情况调整收费标准，并提前通知乙方。

第四章酒店安全保障及客人责任

4.1安全保障

4.1.1甲方应保证酒店设施安全，对客房、电梯、消防等设施定期检查和维护。

4.1.2甲方对入住客人的财物安全承担相应责任，但乙方需自行保管好自己的财物。

4.2客人责任

4.2.1乙方应遵守酒店的各项规章制度，不得损坏酒店设施。

4.2.2乙方在入住期间发生任何安全，应及时通知甲方，并积极配合甲方处理。

第五章合同变更与解除

5.1合同变更

5.1.1甲乙双方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。

5.1.2合同变更协议与本合同具有同等法律效力。

5.2合同解除

5.2.1甲乙双方在合同履行过程中，如遇以下情形之一，可以解除合同：

甲方无法继续履行合同，且经乙方同意；

乙方无法继续履行合同，且经甲方同意；

因不可抗力导致合同无法履行；

双方协商一致解除合同。

5.2.2合同解除后，甲乙双方应按照合同约定或法律规定处理相关事宜。

第六章餐饮服务及餐饮费用

6.1餐饮服务提供

6.1.1甲方提供的餐饮服务包括早餐、午餐、晚餐及宴会、私人订制服务等。

6.1.2甲方餐饮服务的具体内容和标准，详见酒店价目表或服务指南。

6.2餐饮费用结算

6.2.1乙方在入住期间使用甲方餐饮服务，应在就餐结束后及时支付相关费用。

6.2.2餐饮费用根据实际消费进行结算，可接受现金、信用卡等多种支付方式。

6.3餐饮服务质量保证

6.3.1甲方保证提供符合食品安全标准和服务质量的餐饮服务。

6.3.2如因食品安全问题导致乙方健康受损，甲方应承担相应的法律责任和医疗费用。

第七章健身与休闲娱乐设施

7.1健身设施使用

7.1.1甲方为入住客人提供健身设施，如跑步机、健身车、哑铃等。

7.1.2乙方使用健身设施时应遵循健身教练的指导，保证自身安全。

7.2休闲娱乐服务

7.2.1甲方提供的休闲娱乐服务包括桑拿、按摩、游泳池、KTV等。

7.2.2乙方使用休闲娱乐设施时应遵守相关操作规程和安全管理规定。

7.3设施损坏赔偿

7.3.1乙方在使用酒店设施过程中造成设施损坏的，应按实际维修成本赔偿甲方。

7.3.2甲方有权在乙方结账时扣除赔偿金额。

第八章客房设施与服务

8.1客房设施保障

8.1.1甲方保证客房内的床品、毛巾、浴巾等用品的清洁与更换。

8.1.2客房内的设施如有损坏或故障，甲方应立即修复或更换。

8.2客房清洁服务

8.2.1甲方提供客房每日清洁服务，特殊要求需提前与前台沟通。

8.2.2客房内不可存放易燃易爆、违禁物品。

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