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连锁餐饮企业数字化顾客关系管理与顾客生命周期报告.docx

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    连锁餐饮企业数字化顾客关系管理与顾客生命周期报告模板

    一、连锁餐饮企业数字化顾客关系管理与顾客生命周期报告

    1.1顾客关系管理的背景与意义

    1.1.1背景

    1.1.2意义

    1.2顾客生命周期的概述

    1.2.1顾客生命周期

    1.2.2顾客生命周期管理的意义

    1.3连锁餐饮企业数字化顾客关系管理与顾客生命周期管理的结合

    1.3.1数据收集与整合

    1.3.2数据分析与挖掘

    1.3.3个性化服务与营销

    1.3.4跨部门协作

    二、数字化顾客关系管理（CRM）在连锁餐饮企业的应用

    2.1顾客数据收集与整合

    2.1.1顾客数据的重要性

    2.1.2数据收集渠道

    2.1.3数据整合

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