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残疾人就业补贴及网格化服务管理等相关政策知识试卷
1.有关处理的机关、单位作出不支持信访请求意见的,应当做好信访人的()。
A、心理疏导工作
B、疏导教育工作
C、生活帮扶工作
D、法治教育工作
【正确答案】：B
解析：《信访工作条例》第三十一条规定，对信访请求缺乏法律、政策依据或不符合相关规定的，处理机关应当明确告知信访人不予支持的决定，并做好疏导教育工作。疏导教育要求机关通过政策解释、思想引导等方式帮助信访人正确理解处理结果，化解可能产生的矛盾。选项B“疏导教育工作”涵盖政策沟通与思想引导，符合条例
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