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新房业务培训考核试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.房地产市场细分的依据是（）

A.消费者需求的差异性

B.消费者需求的相似性

C.产品的差异性

D.产品的相似性

答案：A。房地产市场细分就是把整体市场按照消费者的需求和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，划分为若干个具有相似特征的消费者群的市场分类过程，其依据是消费者需求的差异性。

2.以下不属于新房销售渠道的是（）

A.门店自然来访

B.网络营销

C.开发商自销团队

D.二手房门店

答案：D。二手房门店主要从事二手房交易业务，一般不是新房销售的直接渠道。门店自然来访、网络营销、开发商自销团队都是新房常见的销售渠道。

3.楼盘的得房率是指（）

A.套内建筑面积与建筑面积之比

B.套内使用面积与建筑面积之比

C.套内建筑面积与销售面积之比

D.套内使用面积与销售面积之比

答案：A。得房率是指套内建筑面积与建筑面积之比，它反映了购房者实际能够使用的面积比例。

4.下列关于容积率的说法，正确的是（）

A.容积率越低，居住舒适度越高

B.容积率越高，居住舒适度越高

C.容积率与居住舒适度无关

D.容积率只影响房屋价格，不影响居住舒适度

答案：A。容积率是指一个小区的地上总建筑面积与净用地面积的比率。容积率越低，意味着小区内建筑密度越小，绿化、公共空间等相对较多，居住舒适度越高。

5.新房销售中，客户诚意金一般在（）环节收取。

A.客户首次看房

B.客户确定购买意向

C.签订购房合同

D.办理贷款手续

答案：B。客户确定购买意向后，为了表示诚意，通常会收取客户诚意金，以锁定房源。首次看房时一般不会收取，签订购房合同和办理贷款手续时收取的款项性质不同。

6.某楼盘的楼间距为50米，楼高为80米，该楼盘的日照间距系数约为（）

A.0.625

B.1.6

C.1.2

D.0.8

答案：A。日照间距系数=楼间距÷楼高，即50÷80=0.625。

7.房地产开发项目的“五证”中，（）是允许开发商进行房屋预售的凭证。

A.《国有土地使用证》

B.《建设用地规划许可证》

C.《建设工程规划许可证》

D.《商品房预售许可证》

答案：D。《商品房预售许可证》是房地产管理部门允许开发商进行房屋预售的法定凭证。《国有土地使用证》证明土地使用合法，《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》是规划方面的许可证明。

8.以下关于户型图的说法，错误的是（）

A.户型图中一般会标注房间的尺寸

B.户型图上的方向一般是上北下南

C.户型图不包括阳台面积

D.户型图可以直观地展示房屋的布局

答案：C。户型图通常会标注房间尺寸、方向（一般上北下南），能直观展示房屋布局，并且会包含阳台面积等信息。

9.新房销售中，对于投资型客户，重点介绍的内容是（）

A.小区的绿化环境

B.房屋的装修标准

C.周边的商业配套和增值潜力

D.房屋的朝向和采光

答案：C。投资型客户更关注房屋的增值潜力和周边商业配套等能带来经济回报的因素，而小区绿化环境、房屋装修标准、房屋朝向和采光等对于自住型客户可能更为重要。

10.楼盘的绿化率是指（）

A.绿化用地面积与总用地面积之比

B.绿化覆盖面积与总用地面积之比

C.公共绿地面积与总用地面积之比

D.绿化植物占地面积与总用地面积之比

答案：B。绿化率是指绿化覆盖面积与总用地面积之比，它是衡量小区绿化状况的一个重要指标。

11.客户对房屋价格提出异议时，销售人员正确的做法是（）

A.直接降低价格

B.强调房屋的价值和优势

C.回避价格问题

D.指责客户不了解市场

答案：B。当客户对价格提出异议时，销售人员应强调房屋的价值和优势，让客户认识到价格的合理性，而不是直接降价、回避问题或指责客户。

12.以下哪种付款方式对开发商最有利（）

A.一次性付款

B.分期付款

C.银行按揭贷款

D.公积金贷款

答案：A。一次性付款能让开发商迅速回笼资金，降低资金风险，对开发商最为有利。分期付款和贷款方式都存在一定的资金回收周期和风险。

13.新房销售过程中，销售人员与客户首次电话沟通的主要目的是（）

A.详细介绍楼盘信息

B.邀请客户到售楼处看房

C.确定客户的购买预算

D.了解客户的家庭情况

答案：B。首次电话沟通的主要目的是建立联系，吸引客户兴趣，邀请客户到售楼处实地看房，详细介绍楼盘信息、确定购买预算和了解家庭情况等可以在后续沟通和看房过程中进一步深入。

14.楼盘的开盘时间一般是指（）

A.楼盘开始施工的时间

B.楼盘开始预售的时间

C.楼盘正式交付使用的时间

D.楼盘