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自考专业(市场营销学)试卷
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）20世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”，简称为（）
A.AHP
B.CSF
C.SST
D.KPI
正确答案：D
2、（单选题）在商务谈判中贯彻“有理、有利、有节”的方针。这体现的是商务谈判的（）
A.平等互利原则
B.灵活机动原则
C.友好协商原则
D.依法办事原则
正确答案：C
3、（单选题）某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（）
A.量力而行法
B.销售百分比法
C.竞争对等法
D.目标任务法
正确答案：B
4、（单选题）件杂货成组运输的最理想形式是（）
A.铁路运输
B.公路运输
C.零担运输
D.集装箱运输
正确答案：D
5、（单选题）各种消费信贷面临的风险是不同的，信用卡贷款面临的风险主要是（）
A.资产的流动性风险
B.利率风险
C.信用风险
D.其它风险
正确答案：C
6、（单选题）消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）
A.外在动力
B.经济动力
C.社会动力
D.内在动力
正确答案：D
7、（单选题）现代物流管理的第一目标是（）
A.成本低
B.收益高
C.顾客满意
D.快速响应
正确答案：C
8、（单选题）购买汽车，一样可获一年的免费保修服务，属于（）
A.单纯的有形产品
B.附带服务的有形产品
C.提供单纯的服务
D.要紧提供服务、附带提供有形物品的产品
正确答案：B
9、（单选题）“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）
A.生产观念
B.市场营销观念
C.销售观念
D.产品观念
正确答案：D
10、（单选题）中国正式经过消费者权益保护法是在（）
A.1994年10月
B.1993年10月
C.1992年10月
D.1991年10月
正确答案：B
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）谈判的沟通要素包括（）
A.传播关系
B.传播行为
C.传播符号
D.传播媒介
E.传播对象
正确答案：ABCD
2、（多选题）简单相关分析中，相关系数r的取值的特点有（）
A.r的值越大，意味着变量之间的相关程度越高
B.若两变量相关，且变化的方向一致，则r值为负；反之，则r值为正
C.r=0，意味着变量之间完全不相关
D.r=1，意味着变量之间完全正相关
E.r=-l，意味着变量之间完全负相关
正确答案：CDE
3、（多选题）与国内公司相比，跨国公司的融资至少应多承担的经营风险有（）
A.税负风险
B.政治风险
C.外汇风险
D.利率风险
E.再贴现风险
正确答案：BC
4、（多选题）在实施平衡计分卡对销售人员进行绩效评估时，公司高层所考量的战略绩效目标包括（）
A.财务
B.代理商数量
C.客户
D.内部业务
E.创新和学习
正确答案：ACDE
5、（多选题）消费者的社会心理特征包括（）
A.从众心理
B.攀比心理
C.消费流行
D.信任心理
E.随机心理
正确答案：ABC
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）企业价格运作有三种导向：利润导向定价、销售导向定价和______。
正确答案：竞争导向定价
2、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
3、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。
正确答案：市场
4、（填空题）电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_____网络，二是_____。
正确答案：资金流、配送网络
5、（填空题）对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_____，划分配送与直送的_____。
正确答案：成本分歧点、区域范围
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）名词解释：恶性窜货
正确答案：是指中间商为了牟取非正常利润，蓄
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