重难点自考专业(市场营销学)试题（考试直接用）附答案.docxVIP

自考专业(市场营销学)试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）

A..服务质量感知差距

B.质量方面的标准差距

C.供方信息传播差距

D.管理层认识差距

正确答案：D

2、（单选题）以下不属于电子商务中物流方案的重点考虑因素的是（）

A.电子商务消费者的地区分布

B.配送规模

C.电子商务服务提供者

D.配送细节

正确答案：B

3、（单选题）作图表分析时，用来表示绝对数、相对数和差异的统计图是（）

A.柱形图

B.曲线图

C.饼形图

D.雷达图

正确答案：A

4、（单选题）世界上许多著名的跨国零售企业集团，对其经营的主力商品均采用了（）

A.联购分消

B.委托加工

C.现金买断制

D.货源调剂

正确答案：C

5、（单选题）主要回答“可以做什么”的问题的调查是（）

A.探测性调查

B.描述性调查

C.因果关系调查

D.预测性调查

正确答案：A

6、（单选题）企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（）

A.控制系统审计

B.计划系统审计

C.信息系统审计．

D.新产品开发系统审计

正确答案：A

7、（单选题）窜货的表现形式不包括（）

A.良性窜货

B.恶性窜货

C.自然性窜货

D.偶然性窜货

正确答案：D

8、（单选题）当前，诸如快餐、便利食品、汽车租赁、宾馆饭店等广泛采用的组织形式是（）

A.特许经营组织

B.零售合作社

C.自愿连锁组织

D.公司式垂直组织

正确答案：A

9、（单选题）某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（）

A.距离跟随

B.紧密跟随

C.选择跟随

D.补缺跟随

正确答案：A

10、（单选题）以下各项中，正确的国际商务谈判技巧是（）

A.注重立场

B.对事不对人

C.尽可能让步

D.不让对方获益

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）国际商务谈判中的汇率风险主要有（）

A.交易结算风险

B.外汇买卖风险

C.会计风险

D.利率风险

E.价格风险

正确答案：ABC

2、（多选题）供应链的主要特征有（）

A.复杂性

B.动态性

C.交叉性

D.经济性

E.面向用户需求

正确答案：ABCE

3、（多选题）依据谈判内容不同，可将谈判分为（）

A.横向谈判

B.投资谈判

C.货物买卖谈判

D.劳务买卖谈判

E.技术贸易谈判

正确答案：BCDE

4、（多选题）国际商务谈判的基本程序一般包括（）

A.准备阶段

B.开局阶段

C.正式谈判阶段

D.僵局阶段

E.签约阶段

正确答案：ABCE

5、（多选题）影响谈判的环境因素有（）

A.政治、法律环境

B.社会文化环境

C.自然环境

D.市场环境

E.技术环境

正确答案：ABDE

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_____网络，二是_____。

正确答案：资金流、配送网络

2、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。

正确答案：定价目标

3、（填空题）花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。

正确答案：市场

4、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。

正确答案：基本准则

5、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。

正确答案：价值规律

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）简述产品质量的特性

正确答案：(1)产品的性能。

(2)产品的寿命。

(3)产品的安全性。

(4)产品的可靠性。

(5)产品的经济性。

2、（问答题）什么是共同配送?共同配送有哪几种形式?

正确答案：共同配送是以提高经济效益为目标，由几个配送企业联合起来集小量为大量，共同利用同一配送设施或配送车辆进行配送的方式。

共同配送的方式有以下