002462_2012_#CSR_嘉事堂_2012年企业社会责任报告_2013-05-14.pdfVIP

嘉事堂药业股份有限公司

CachetPharmaceuticalCo.,Ltd

（北京市海淀区昆明湖南路11号1号楼）

2012年企业社会责任报告

股票代码：002462

股票简称：嘉事堂

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关于本报告说明

1、报告简介：报告回顾了公司2012年在社会责任方面所做的各项工作，披

露了公司履行经济、环境和社会责任方面的理念、践行和成绩。

2、编写标准：本报告编制遵循《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》、

《深圳证券交易所中小板规范运作指引》的规定。

3、时间范围：报告中的2012年指2012年1月1日-12月31日，部分内容

适当追溯以往年份。

4、数据来源：嘉事堂药业股份有限公司年报，其他数据来源公司内部文件

和信息统计系统数据。

5、指代说明：为方便表述和阅读，“嘉事堂药业股份有限公司”在本报告中

也以“嘉事堂”、“集团”、“公司”表示。

6、报告获取：本报告为中文，在深交所指定信息披露站巨潮资讯网

（）可下载本报告的电子文档。

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目录

董事长致词4

2012年度大事记6

一、公司概况7

二、经营与战略综述8

（一）经营绩效8

（二）战略布局10

三、高效管理14

（一）组织机构图14

（二）持续优化管理15

（三）公司治理规范透明15

（四）内部控制降低风险17

（五）内部监督和内部控制自我评价工作开展17

四、与相关方的沟通18

五、2012年社会责任实践20

（一）股东和债权人权益保护20

（二）职工权益保护22

（三）供应商客户权益保护23

（四）所获奖励与认可24

（五）环境保护与可持续发展24

（六）公共关系和社会公益事业25

六、总结与展望25

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董事长致词

尊敬的各界朋友：

2012年是中国医疗改革持续推进的一年，行业竞争日趋激烈,行业新政不断

推出。面对大经济环境带来的机遇和挑战，嘉事堂继续秉持商品运营和资本运作

相结合的发展思想，始终坚持以医药商业为主导，以医药批发分销为核心，以现

代医药物流为依托的发展战略。公司作为北京骨干医药商业企业，力求以优质的

产品和一流的服务，使更多人获得健康的权利，为北京地区乃至全国医疗卫生事

业的发展贡献出自己的力量。

作为嘉事堂药业总体战略体系的重要环节，公司不断推进企业社会责任长效

机制，逐步将可持续发展战略推进到公司每一个业务环节。公司围绕医药商业核

心业务，推进以现代物流为依托，发展医药分销、连锁零售的商业模式，不断发

展医药分销、现代物流、代理品种和医疗器械四大利润中心；推进各项业务的持

续发展坚持经营创新和管理提升；积极推进内增外延、整合发展的战略，深入开

展产品、服务和人才的可持续发展战略。

中国有句古语：“不谋全局者，不足谋一域；不谋万事者，不足谋一时”。纵

观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争大潮中始终处于主动，立于不败之地。

创新是带有氧气的新鲜血液，是企业蓬勃向上的生命之源，同时也一直是嘉事堂

最为倚重和秉承的企业核心价值。回顾公司历程，无论是与北京市区属医药公司

的强强联合，还是物流商业模式的最终确立，都与“创新”二字形影相随。从思

维的创新，到管理的创新，从机制的创新，再到营销的创新，嘉事堂始终鼓励创

新的开放系统，加强岗位的创新训练，营造集思广益的工作氛围，延伸新型商业

模式的不断探索。实践证明:创新的确是嘉事堂的第一生产力。

因为我们深深地知道：善于学习，勇于适应,敢于超越自己，是嘉事堂人的

基本素质；刻苦钻研业务，努力提高专业水平和实际工作能力，是嘉事堂人的必

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修课程；激情面对挑战，充分展现自我,积极力争上游，是嘉事堂人从不言败的

真谛；精诚团结，海