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华夏文旅西安度假区服务质量提升策略研究
摘要：在经济水平迅速提高的情况下，家庭团聚式旅游成了人们的第一选择。其中，主题公园将会超越其它形式，逐渐成为休闲娱乐的主要形式之一。当然凡事都有自己的短处，华夏旅游虽然在网上得到了很好的评价，但也不是十全十美的，还有很多有待完善的地方。
本文在国内外学者对于主题乐园和服务质量理论的研究基础上，以华夏文旅西安度假区为研究案例，对一系列文献资料进行剖析与研究，将SERVPERF模型为基础，根据实地考察后，以五大维度为基础确定了22项测量指标。利用问卷调查法、实地考察法以及文献阅读法，以华夏文旅西安度假区游玩游客的角度来对华夏文旅西安度假
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