2025年银行考试-衡水银行零售业务考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年银行考试-衡水银行零售业务考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.我*行手机银行APP版本正是对外上线时间是在（）。

A、2017.11.1

B、2018.1.1

C、2018.6.1

D、2018.9.1

2.属于老年客户的聊天切入点的是（）。

A、美容

B、养生

C、游戏

D、艺术品鉴赏

3.理财以攒钱为中心。

4.当前商业银行的贷后管理的现状是（）。

A、贷后管理基础比较薄弱，“重贷轻管”仍是通病

B、缺少合理有效的管理办法、考核体系

C、贷后管理重视程度不够，大量贷款增量稀释了不良贷款

D、主体责任意识淡化

5.常用的逾期催收方法有（）。

A、实地与电话清收

B、核销不良贷款

C、委托第三方催收

D、诉讼催收

6.长尾客群批量维护的优点是（）。

A、便于识别客户

B、节省维护时间

C、一对一服务

D、满足客户需求

7.商业银行信贷风险控制的第一道闸门是（）。

A、贷前分析

B、贷前调查

C、贷中检查

D、贷后管理

8.商业银行不得向关系人发放信用贷款，所称关系人是指（）。

A、商业银行的董事

B、商业银行的监事

C、商业银行的管理人员

D、商业银行的信贷业务人员及其近亲属

E、商业银行的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织

9.我*行零售业务的发展规划的终极目标是（）。

A、做强零售业务

B、做精零售业务

C、打造零售银行

D、打造精品银行

E、做大零售业务

10.以下属于贷款出现风险的预警信号有（）。

A、贷款资金被挪用

B、存货量持续下降，流动资金短缺

C、借款企业工资发放异常

D、连续的水电费、通讯费欠缴

E、借款人所处行业突遭变故

F、借款人异常大额消费，资金异常转走

11.工薪易贷中推出的个性单品有（）。

A、园丁贷

B、医护贷

C、薪易贷

D、随薪贷

12.我*行企业网银单日累计限额是（）万。

A、1000

B、1500

C、2000

D、2500

13.营销与销售的区别，主要通过（）方面，进行区别。

A、包含的内容

B、思考的角度

C、结果的诉求

D、服务的管理

14.衡水市辖区内公务员为单身的，可以做工薪易贷。

15.我*行零售业务的现状是差距比较小。

16.贷款出现预警信号后，银行可采取的措施有（）。

A、提前收回贷款

B、要求债务人增加担保

C、采取诉讼保全措施

D、提前发放贷款

17.客户关系管理包括（）、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。

A、客户识别

B、客户管理

C、客户行为

D、客户身份

18.营销技巧中五个心理学效应都包括（）。

A、社会认同原则

B、诱饵效应

C、稀缺原则

D、预期效应

E、心理账户

19.担保抵押是否落实，担保人签字和他项权证手续是否到位是贷中检查的一部分。

20.理财客户资料需对资料的（）进行审核。

A、真实性

B、适应性

C、合规性

21.切实提高全行营销能力的培训和培养是今年我*行零售条线工作的重中之重。

22.手机银行二类电子账户开通后是可以直接提现的。

23.档案中的银行流水只要是主借款人名下的就可以。

24.实地催收的过程中，不要因为债务人旁边有人或者忙着谈业务，就走开等待。

25.销售前的需求管理包括（）方面。

A、产品设计

B、价格设计

C、渠道设计

26.创业担保贷款（原个人下岗失业贷款），贷款期限最长不超