中级银行从业资格之《中级个人理财》通关训练试卷详解【达标题】附答案详解.docxVIP

中级银行从业资格之《中级个人理财》通关训练试卷详解

第一部分单选题(50题)

1、银行车贷年限最长不超过()年。

A.3

B.5

C.6

D.8

【答案】：B

【解析】本题考查银行车贷年限的相关知识。在银行车贷业务中，其贷款年限是有一定规定的。通常情况下，银行车贷年限最长不超过5年。所以本题正确答案选B。

2、2014年A公司财务报表的部分信息如下：净利润300万元，销售收入2000万元，总资产平均余额1000万元，负债股东权益比＝1:2。则A公司的净资产收益率为（）。

A.35%

B.45%

C.40%

D.25%

【答案】：B

【解析】本题可先根据负债股东权益比求出股东权益，再结合净利润，按照净资产收益率的计算公式来求解。步骤一：计算股东权益已知负债股东权益比为\(1:2\)，这意味着负债与股东权益的比例关系为\(1\)份负债对应\(2\)份股东权益。总资产由负债和股东权益构成，根据负债与股东权益的比例可知，总资产一共被分为\(1+2=3\)份，其中股东权益占\(2\)份。又已知总资产平均余额为\(1000\)万元，那么股东权益为\(1000\times\frac{2}{3}\approx666.67\)万元。步骤二：计算净资产收益率净资产收益率是净利润与平均股东权益的百分比。已知净利润为\(300\)万元，平均股东权益约为\(666.67\)万元，根据净资产收益率的计算公式：净资产收益率\(=\)净利润\(\div\)平均股东权益\(\times100\%\)，可得净资产收益率为\(300\div666.67\times100\%\approx45\%\)。综上，答案选B。

3、不属于家庭财产保险中的不保财产的是（）

A.金银古玩

B.货币票证

C.室内家庭财产

D.汽车

【答案】：C

【解析】本题主要考查家庭财产保险中不保财产的相关知识。选项A金银古玩这类物品价值通常较高且不易确定其准确价值，同时具有较大的市场波动风险，在家庭财产保险中，一般是属于不保财产范畴的。选项B货币票证的价值是不固定的，并且其一旦遭受损失，难以准确衡量和赔付，所以货币票证通常不在家庭财产保险的保障范围内，属于不保财产。选项C室内家庭财产是家庭日常生活中的常见物品，如家具、电器等，是家庭财产保险的主要保障对象之一，所以它不属于家庭财产保险中的不保财产，该选项正确。选项D汽车一般需要专门的机动车辆保险来进行保障，它并不在家庭财产保险的承保范围内，属于家庭财产保险的不保财产。综上，答案选C。

4、在服务行业，尤其理财师整天与客户打交道，难免工作有失误，出现客户投诉现象。在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（）。

A.充分认识到正确处理好客户投诉的重要性

B.把危机转化为机会

C.正确处理好客户投诉

D.优先解决高端客户问题

【答案】：D

【解析】本题可根据服务行业理财师在处理客户投诉时应遵循的原则，对各选项进行逐一分析。选项A：充分认识到正确处理好客户投诉的重要性是理财师处理客户投诉时的关键要点。只有深刻认识到其重要性，理财师才会重视客户投诉，积极采取有效的处理措施，从而保障客户满意度和维护良好的客户关系。所以该项属于理财师应该认识和掌握的要点。选项B：把危机转化为机会是一种积极的处理客户投诉的理念。当客户投诉时，这意味着服务出现了问题，但同时也是一个改进服务、增强客户信任的机会。理财师可以通过妥善处理投诉，解决客户的问题，赢得客户的好感和忠诚度，使危机变为提升服务质量和业务发展的契机。因此该项属于应掌握的要点。选项C：正确处理好客户投诉是理财师的基本职责。理财师需要了解客户的诉求，积极沟通，采取有效的解决方案，确保客户的问题得到妥善解决。这不仅有助于维护客户关系，也有利于理财师所在机构的声誉和业务发展。所以该项属于应掌握的要点。选项D：在处理客户投诉时，应该秉持公平公正的原则，按照投诉的实际情况和紧急程度进行处理，而不是优先解决高端客户问题。这种区别对待的方式可能会引起其他客户的不满，损害机构的形象和声誉，不利于长期稳定的客户关系维护。所以该项不属于理财师应该认识和掌握的要点。综上，答案选D。

5、马先生今年40岁，打算60岁退休，预计他可以活到85岁，考虑到通货膨胀的因素，退休后每年生活费大约需要15万元。马先生拿出15万元储蓄作为退休基金的启动资金(40岁初)，并打算以后每年年末投入一笔固定的资金。马先生在退休前采取较为积极的投资策略，假定年回报率为9％；退休后采取较为保守的投资策略，假定年回报率为6％。

A.755036

B.855036

C.960441

D.1076841

【答案】：D

【解析】本题可先计算出马先生退休后所需养老金在退休时的现值，再计算出目前15万元退休基金启动资金在退休时的终值，