《内部环境分析》课件.pptxVIP

第3章内部环境分析

价值链的含义以及分析步骤；壹贰价值活动的分类及其构成；叁战略能力的构成及其分析指标；肆核心竞争力的内涵、特征与识别；伍环境分析技术

企业资源的分类与特性企业资源分析的常用工具：价值链

资源是能够给企业带来竞争优势或劣势的任何要素。它既包括那些看得见、摸得着的有形资源，如企业雇员、厂房、设备、资金等，也包括那些看不见、摸不着的无形资源，如专利权、品牌、企业文化等。

企业资源分析的常用工具：价值链价值链的定义所谓价值链是一个企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合12

就竞争角度而言，价值是买方愿意为企业提供给他们的产品所支付的价格。如果企业所得的价值超过创造产品所花费的各种成本，那么企业就有盈利。反之亦然。为买方创造超过成本的价值是任何基本战略的目标。01企业资源——价值活动——竞争优势。所以，价值链是企业资源的一个很好的分析工具。03价值链列示了价值活动和利润。价值活动是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。它们是企业创造对买方有价值的产品的基石。利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。02

价值活动可以分为两大类：基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动；辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。点划线反映了辅助活动和基本活动相联系并支持整个价值链。因此，价值活动是竞争优势的各种相互分离活动的组成，决定着一个企业在成本方面相对竞争能力的高低。

具体类型基本含义进货后勤生产作业发货后勤市场营销与提供一种买方购买产品的方式和引导它们进行购买有关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、报价、渠道选择、渠道管理服务与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整

具体类型采购研究开发人力资源管理包括各种设计所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动企业基础设施由大量活动组成，包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事务和质量管理

第3节核心竞争力分析01核心竞争力的含义03核心竞争力的识别02核心竞争力的特征

1990年，普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默（GaryHamel）在《哈佛商业评论》上发表了《公司核心竞争力》（TheCoreCompetenceoftheCorporation）一文，提出了企业的核心竞争力概念。核心竞争力是“组织中的积累性的学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”。

帕汉拉德和哈默曾打了一个形象的比喻来说明核心竞争力、核心产品与最终产品的关系。“企业好比一棵大树，树干和大树枝是企业的核心产品，小树枝是各业务单位，树叶、花和果实则是最终产品，而提供营养的根系便是核心竞争力”。只有核心竞争力这个树根的发育完好和养分充足，才有核心产品这个树干的健壮和最终产品与服务这个树叶的繁茂；相反，树根的衰败虽然在短期内不一定引发树叶迅速枯萎，但从长远来看，此树必死无疑。

核心竞争力的特征01用户价值性独特性延展性动态性02

张维迎论企业核心竞争力的五个特征01北京大学光华管理学院院长张维迎教授认为，一个企业的核心竞争力要满足这样几个条件：一是偷不去，二是买不来，三是拆不开，四是带不走，五是溜不掉。02

三、核心竞争力的识别对消费者福利贡献的能力。市场和事业的开拓能力。阻挡竞争者模仿的能力

第4节环境分析技术战略要素评价矩阵法01SWOT分析法02

一、战略要素评价矩阵法由经营战略决策者识别企业内部战略条件中的关键战略要素。通常列出10—15个为宜。01为每个关键战略要素指定一个权重以表明该要素对于企业经营战略的相对重要程度。权重取值范围从0.0（表示不重要）到1.0（表示很重要），但必须使各要素权重值之和为1.0；不论该要素是否优势，只要它会对企业经营战略产生最重要的影响，就可以指定为最大的权重值。02

以1、2、3、4各评价值分别代表相应要素对于企业经营战略来说是主要劣势、一般劣势、一般劣势、主要劣势。将每一要素的权重与相应的评价值相乘，即得到该要素的加权评价值。将每一要素的加权评价值加总，就可求得企业内部战略条件的优势与劣势情况的综合加权评价值。020103

关键战略要素权重评价值加权评价值职工士气0.2030.60产品质量0.2040.80营运资金0.10.30.30利润增长水平0.1520.30技术开发人才0.0520.10组织结构0.3010.30综合加权评价值1.0?2.40从中可以看出，该企业的主要优势在产品质量，评价值为4，劣势在组织结构适应性差，评价值为1；从加权评价值来看，产品质量为0.8，职工士气为0.