公共法律服务工作总结.pptx

公共法律服务工作总结

引言

公共法律服务体系建设

公共法律服务活动开展情况

公共法律服务成效分析

公共法律服务存在的问题与不足

改进公共法律服务的措施与建议

目录

01

引言

公共法律服务是法治社会建设的重要组成部分，旨在为广大民众提供便捷、高效、专业的法律服务。

提升法治水平

通过公共法律服务，帮助群众解决涉法问题，维护其合法权益，促进社会公平正义。

保障群众权益

加强公共法律服务体系建设，提高法律服务质量和效率，有助于推动法治国家、法治政府、法治社会一体建设。

推动法治进程

目的和背景

包括公共法律服务平台的搭建、服务网络的完善、服务资源的整合等方面。

服务体系建设

服务内容拓展

服务质量提升

存在问题及改进方向

涉及法律援助、法律咨询、公证、司法鉴定、仲裁等公共法律服务项目的开展情况。

重点介绍在提高公共法律服务专业性、便捷性、满意度等方面所采取的措施和取得的成效。

客观反映当前公共法律服务工作中存在的问题和不足，并提出针对性的改进措施和发展建议。

汇报范围

02

公共法律服务体系建设

03

跨区域法律服务协作机制建立

加强不同地区之间的法律服务协作，实现资源共享和优势互补。

01

律师、公证、法律援助等资源整合

通过统筹协调，将各类法律服务资源进行有效整合，提高服务效率和质量。

02

法律服务志愿者队伍建设

组建专业的法律服务志愿者队伍，为群众提供法律咨询、法律援助等公益服务。

法律服务资源整合

在线法律咨询服务

通过网络平台提供在线法律咨询服务，方便群众随时随地获取法律帮助。

法律文书在线办理

实现法律文书在线申请、审核、签署等功能，提高办事效率。

法律服务大数据应用

利用大数据技术分析用户需求和行为习惯，优化服务内容和方式。

法律服务网络平台建设

热线咨询与现场服务相结合

将热线咨询与现场服务相结合，为群众提供更加便捷、高效的服务。

热线数据分析与应用

对热线数据进行定期分析，了解群众需求和服务热点，为改进服务提供依据。

24小时法律服务热线

设立24小时法律服务热线，随时接听群众来电，解答法律问题。

法律服务热线运行

1

2

3

在各级政府设立法律服务中心，为群众提供一站式法律服务。

法律服务中心建设

在乡镇（街道）设立法律服务站，方便基层群众就近获取法律服务。

乡镇（街道）法律服务站建设

推行村（社区）法律顾问制度，为基层群众提供贴身法律服务。

村（社区）法律顾问制度落实

法律服务实体机构建设

03

公共法律服务活动开展情况

利用多种渠道进行普法宣传，如法治讲座、法律咨询、法治展览等。

着重宣传与人民群众生产生活密切相关的法律法规，如民法典、劳动法、消费者权益保护法等。

针对不同群体开展普法宣传，如青少年、农民工、老年人等，提高法治意识。

普法宣传活动

为经济困难或特殊案件当事人提供法律援助，维护其合法权益。

建立健全法律援助制度，完善法律援助网络，提高法律援助覆盖面。

加强法律援助队伍建设，提高法律援助服务质量和效率。

法律援助服务

开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和化解矛盾纠纷。

推广人民调解制度，发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的重要作用。

加强行政调解、司法调解联动，形成多元化解矛盾纠纷的机制。

矛盾纠纷化解工作

法律服务进社区、进乡村

将法律服务延伸到基层，为社区居民、乡村居民提供便捷的法律服务。

开展法治宣传教育活动，提高基层群众的法律意识和法治素养。

建立基层法律服务站点，为基层群众提供法律咨询、法律援助等一站式服务。

04

公共法律服务成效分析

服务对象满意度调查

01

定期开展服务对象满意度调查，了解公众对公共法律服务的评价和需求。

02

通过问卷调查、电话访问等方式，收集服务对象的意见和建议。

分析调查结果，针对问题制定改进措施，提高服务质量。

03

建立案件质量评估机制，对公共法律服务案件进行定期评估。

制定评估标准，包括案件处理效率、法律适用准确性、当事人权益保障等方面。

针对评估结果，及时进行反馈和整改，确保案件质量不断提升。

法律服务案件质量评估

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3

跟踪分析公共法律服务在化解社会矛盾方面的作用和效果。

通过数据统计、案例分析等方式，评估公共法律服务对社会和谐稳定的贡献。

总结成功经验，推广有效做法，提高社会矛盾化解能力。

社会矛盾化解效果分析

加强公共法律服务宣传，提高公众对法律服务的认知度和信任度。

通过开展普法活动、法律援助等形式，扩大公共法律服务的社会影响力。

与相关部门合作，共同推进公共法律服务体系建设，提升整体服务水平。

公共法律服务影响力提升

05

公共法律服务存在的问题与不足

地区间法律服务资源差异大

优质法律服务资源主要集中在经济发达地区或大城市，而农村、偏远地区和小城镇则相对匮乏。

不同领域法律服务供需不平衡

部分领域如企业法务、知识产权等法律服务需求