2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院经营管理与市场营销试题.docxVIP

2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院经营管理与市场营销试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.美容院经营管理的核心是（）。

A.服务质量

B.顾客满意度

C.经济效益

D.员工培训

2.美容院的市场营销策略中，以下哪项不属于4P策略（）。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.顾客满意度

3.美容院在制定年度营销计划时，应遵循的原则是（）。

A.实际可行

B.不断创新

C.顾客至上

D.以上都是

4.美容院在顾客关系管理中，以下哪项不属于CRM系统（）。

A.顾客资料管理

B.顾客消费记录

C.顾客投诉处理

D.顾客生日祝福

5.美容院在制定促销活动时，以下哪项不属于促销目标（）。

A.提高知名度

B.增加客流量

C.提升品牌形象

D.降低成本

6.美容院在开展线上线下活动时，以下哪项不属于线上线下整合营销（）。

A.线上宣传

B.线下活动

C.社交媒体推广

D.顾客满意度调查

7.美容院在制定员工培训计划时，以下哪项不属于培训内容（）。

A.技术操作

B.服务态度

C.顾客沟通

D.财务管理

8.美容院在招聘员工时，以下哪项不属于招聘渠