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智能家居安装维护免责条款协议

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（服务提供方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议的背景和目的

本协议旨在规范乙方为甲方提供智能家居安装维护服务的相关事宜，明确双方的权利和义务，保证服务的顺利进行和双方的合法权益得到保障。

2.定义和解释

（1）“智能家居产品”指乙方为甲方安装和维护的各类智能化家居设备及相关系统。

（2）“安装服务”指乙方将智能家居产品安装到甲方指定地点的服务。

（3）“维护服务”指乙方对已安装的智能家居产品进行定期检查、维修和保养的服务。

二、双方的权利和义务

1.甲方（客户）的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供智能家居安装维护服务。

（2）甲方应按照乙方的要求提供安装和维护所需的必要条件，如场地、电源等。

（3）甲方应按时支付服务费用。

（4）甲方应妥善保管智能家居产品，避免人为损坏。

2.乙方（服务提供方）的权利和义务

（1）乙方有权根据本协议的约定收取服务费用。

（2）乙方应按照国家相关标准和行业规范，为甲方提供高质量的智能家居安装维护服务。

（3）乙方应在约定的时间内完成安装和维护服务，并保证服务质量符合验收标准。

（4）乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私。

三、智能家居安装服务

1.安装服务的范围和内容

（1）乙方将为甲方安装智能家居产品，包括但不限于智能门锁、智能摄像头、智能灯光系统等。

（2）安装服务包括设备的安装、调试和连接，保证设备能够正常运行。

2.安装时间和地点安排

（1）安装时间将根据甲方的需求和乙方的工作安排协商确定。

（2）安装地点为甲方指定的房屋或场所。

3.安装验收标准

（1）设备安装完成后，甲方应进行验收。验收标准包括设备的安装位置是否正确、设备是否能够正常运行、设备的功能是否符合甲方的需求等。

（2）如甲方在验收过程中发觉问题，乙方应及时进行整改，直至验收合格。

四、智能家居维护服务

1.维护服务的范围和内容

（1）乙方将为甲方提供智能家居产品的定期维护服务，包括设备的检查、清洁、调试和维修。

（2）维护服务还包括对软件系统的更新和升级，以保证设备的功能和安全性。

2.维护服务的时间和周期

（1）维护服务的时间将根据甲方的需求和乙方的工作安排协商确定。

（2）维护服务的周期为[具体周期]，乙方将在每个周期内对设备进行一次全面的检查和维护。

3.维护服务的验收标准

（1）维护服务完成后，甲方应进行验收。验收标准包括设备的运行状态是否良好、设备的功能是否正常、软件系统是否已更新到最新版本等。

（2）如甲方在验收过程中发觉问题，乙方应及时进行整改，直至验收合格。

五、免责条款

1.一般免责情形

（1）如因甲方提供的安装和维护条件不符合要求，导致服务无法正常进行或出现问题，乙方不承担责任。

（2）如因智能家居产品本身存在质量问题，且该问题并非乙方造成，乙方不承担责任。但乙方应协助甲方与产品供应商进行沟通和解决。

2.不可抗力免责

（1）如因不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等，导致乙方无法履行本协议的约定，乙方不承担责任。但乙方应及时通知甲方，并在不可抗力因素消除后尽快恢复服务。

（2）不可抗力因素发生后，双方应协商解决本协议的履行问题。如无法协商一致，任何一方均可解除本协议，且互不承担违约责任。

3.客户自身原因免责

（1）如因甲方自身原因，如误操作、擅自拆卸设备等，导致设备损坏或出现问题，乙方不承担责任。

（2）如因甲方未按照乙方的要求进行设备的使用和保养，导致设备损坏或出现问题，乙方不承担责任。

六、责任限制

1.责任限制的范围和金额

（1）乙方对因安装和维护服务造成的直接损失承担责任，赔偿金额以服务费用的[具体比例]为限。

（2）对于因设备故障或其他原因导致的间接损失，如甲方的业务损失、利润损失等，乙方不承担责任。

2.责任限制的例外情况

（1）如因乙方的故意或重大过失导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。

（2）如因乙方违反国家相关法律法规或行业规范，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。

七、保险与赔偿

1.乙方的保险责任

（1）乙方应为其工作人员购买足额的意外伤害保险和职业责任保险，以保障工作人员在工作过程中的人身安全和职业责任。

（2）如因乙方工作人员在工作过程中发生意外或职业责任，导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。乙方的保险公司应在保险责任范围内承担赔偿责任。

2.赔偿的范围和方式