2025年乡村旅游服务与管理职业技能认证模拟试卷(乡村旅游旅游服务评价体系).docx

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2025年乡村旅游服务与管理职业技能认证模拟试卷(乡村旅游旅游服务评价体系)

一、选择题(每题2分,共20分)

1.乡村旅游服务评价体系中,以下哪一项不属于旅游服务质量评价的维度?

A.服务态度

B.服务环境

C.服务内容

D.服务成本

2.在乡村旅游服务评价体系中,游客满意度评价主要通过以下哪种方法进行?

A.定量调查

B.定性访谈

C.案例分析

D.数据分析

3.乡村旅游服务评价体系中,以下哪一项不属于乡村旅游服务质量评价的指标?

A.服务速度

B.服务安全

C.服务环境

D.服务价格

4.在乡村旅游服务评价体系中,以下哪种评价方法主要依靠游客的直接体验?

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