高铁客运市场前景预测与推销策略研究报告.pdfVIP

高铁客运企业推销策略研究报告

内容目录

第一章前言2

第二章2023-2028年高铁客运市场前景及趋势预测3

第一节高铁建设大发展，高铁网络初步形成3

一、中国高铁建设仍处于高速发展阶段3

二、高铁网络初步形成“八纵八横”处于加速建设进程4

第二节高铁客运需求强劲，后疫情时代出现明显出现向上拐点5

一、高铁的出现改变了中国客运市场结构5

二、高铁客运市占率未来有望持续提升5

三、高铁出行需求有望持续保持旺盛6

第三节铁路运营主体的盈利模式及影响因素7

一、“网运分离”模式下不同铁路运营主体的盈利模式7

二、铁路运营主体的利润率决定因素8

（一）开行列车类型9

（二）客座率9

（三）票价政策9

第四节京沪高铁：23Q1业绩强势回升，浮动票价机制带来巨大业绩弹性10

一、坐拥全国最核心高铁资产，疫情后业绩快速反弹10

二、浮动票价机制带来业绩弹性11

第五节广深铁路：开行过港高铁提升利润率，未来有望全面进入高铁运营领域12

一、增开香港方向高铁23Q1业绩大幅回升12

二、未来有望全面进入高铁运营领域，打开业绩想象空间13

第三章高铁客运企业推销策略研究报告14

第一节企业需要掌握的促销技巧14

第二节推销策略及技巧的应用15

一、人员推销的概念及特点15

二、人员推销的任务16

三、推销人员的素质17

四、推销人员的甄选与培训18

五、人员推销的形式、对象19

六、人员推销的策略与技巧20

第三节如何去做好推销23

一、根据消费者身份及消费性质进行有重点的推销23

二、选准推销目标24

三、运用语言技巧，达到推销目的24

第四节服务员必须学会的销售技巧25

一、推销饭菜的基本技巧25

二、推销酒水的基本技巧25

三、消费中的推销技巧25

四、菜上齐后的推销技巧26

五、对小朋友的推销技巧26

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高铁客运企业推销策略研究报告

六、对老年人的推销技巧26

七、对情侣的推销技巧26

八、对挑剔客人的推销技巧27

九、对犹豫不决客人的推销技巧27

十、对消费水平一般客人的推销技巧27

第四章高铁客运企业《推销策略》制定手册27

第一节动员与组织27

一、动员28

二、组织28

第二节学习与研究29

一、学习方案29

二、研究方案29

第三节制定前准备30

一、制定原则30

二、注意事项31

三、有效战略的关键点32

第四节战略组成与制定流程3