中级银行从业资格之《中级银行管理》过关检测附答案详解【完整版】.docxVIP

中级银行从业资格之《中级银行管理》过关检测

第一部分单选题(50题)

1、重大投诉处理的原则不包括（）。

A.积极应对、快速反应

B.公事公办、决不妥协

C.有效控制、减少影响

D.公正诚信、实事求是

【答案】：B

【解析】本题主要考查重大投诉处理的原则。选项A“积极应对、快速反应”，在处理重大投诉时，积极主动地去面对问题，并迅速做出反应，能够及时安抚投诉者的情绪，防止问题进一步恶化，是重大投诉处理的重要原则之一。选项B“公事公办、决不妥协”，这种表述过于绝对。在处理投诉时，需要在遵循原则和规定的基础上，根据具体情况灵活处理，适当做出妥协和让步，以达到解决问题、化解矛盾的目的，而不是一味地坚持不妥协，所以该选项不属于重大投诉处理的原则。选项C“有效控制、减少影响”，重大投诉往往会造成一定的负面影响，通过有效的控制措施来降低负面影响的范围和程度，将投诉事件的不良影响降到最低，是处理重大投诉时应遵循的原则。选项D“公正诚信、实事求是”，在处理投诉的过程中，必须保持公正的态度，诚实守信，依据事实来处理问题，这样才能让投诉者信服，使投诉得到合理解决，也是重大投诉处理的基本原则。综上，答案选B。

2、（）是银行业监管的首要目标。

A.保护存款人和广大金融消费者的利益

B.增强市场信息

C.增进公众对现代金融的了解

D.减少金融犯罪

【答案】：A

【解析】本题考查银行业监管的首要目标。银行业作为金融体系的重要组成部分，与众多存款人和金融消费者的利益息息相关。存款人和金融消费者是银行业务的主要参与者，他们的资金安全和合法权益直接关系到金融市场的稳定和社会的和谐。保护存款人和广大金融消费者的利益，能够增强公众对银行业的信心，维护金融市场的正常秩序，是银行业健康发展的基础。所以将保护存款人和广大金融消费者的利益作为银行业监管的首要目标是十分必要且关键的。而增强市场信心是银行业监管的重要目标之一，但它是基于保护存款人和金融消费者利益等基础之上所产生的效果；增进公众对现代金融的了解有助于提升金融素养和金融市场的理性程度，但并非首要目标；减少金融犯罪是维护金融市场秩序的重要举措，但同样不是银行业监管的最核心、首要的目标。综上所述，本题正确答案是A选项。

3、国际上出现的信息科技事故表明，如果银行系统中断（）以上不能恢复，将直接危及其他银行乃至整个金融系统的稳定。

A.1天

B.2至3天

C.1周

D.1-2周

【答案】：B

【解析】本题主要考查对银行系统中断恢复时间与金融系统稳定关系的了解。在国际上出现的信息科技事故中，不同的银行系统中断时长对其他银行乃至整个金融系统稳定会产生不同程度的影响。银行作为金融体系的核心组成部分，其系统的正常运行对于资金流转、交易结算等金融活动至关重要。选项A，银行系统中断1天，虽然会对银行的日常业务造成一定的干扰，例如客户无法正常进行存取款、转账等操作，但在较短时间内对其他银行的连锁反应相对有限，通常不会直接危及整个金融系统的稳定。选项B，当银行系统中断2至3天以上不能恢复时，情况就较为严重了。一方面，无法及时处理的大量业务会造成积压，影响银行自身的资金调度和运营效率；另一方面，银行间的资金清算和业务往来也会受到阻碍，这种连锁效应会逐渐扩散到其他银行，进而直接危及整个金融系统的稳定，所以该选项符合题意。选项C，银行系统中断1周，此时金融系统遭受的冲击已非常巨大，在达到这一时长之前，系统中断2至3天就可能直接危及金融系统稳定，所以1周并非临界时间点。选项D，1-2周的中断时长会使金融系统遭受更为严重的破坏，但这同样不是直接危及金融系统稳定的起始时长。综上，答案选B。

4、下列最能体现银监会“管法人”的监管理念的是（）。

A.对银行业金融机构进行现场检查和非现场监管，跟踪、监控风险，及早发现、预警、控制和处置风险

B.建立与完善有效率的内控机制

C.建立系统而有效的信息披露制度，从而提高银行业金融机构经营和监管工作的透明度

D.坚持法人监管，重视对每个银行业金融机构总体风险的把握、防范和化解

【答案】：D

【解析】本题考查对银监会“管法人”监管理念的理解。A选项分析对银行业金融机构进行现场检查和非现场监管，跟踪、监控风险，及早发现、预警、控制和处置风险，这主要体现的是对银行业金融机构风险的全面监测和管控，重点在于对风险的防范和处理，并非直接针对“管法人”的监管理念，所以A选项不符合要求。B选项分析建立与完善有效率的内控机制，是为了加强银行业金融机构内部的管理和控制，提高其自身的运营效率和风险管理能力，但这并没有突出“法人监管”这一核心要点，不能直接体现“管法人”的监管理念，故B选项不正确。C选项分析建立系统而有效的信息披露制度，提高银行业金融机构经营和监管工作的透明度，主要目的是增强