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银行业流程新篇章
走向优化，提升效率满意度
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Agenda
银行核心业务流程
流程优化的原则和方法
流程优化方案确定
优化银行业务流程观点
审查和更新业务流程
01.银行核心业务流程
银行业务流程介绍
银行业务概述
业务流程分类
流程问题挑战
02.流程优化的原则和方法
流程优化的概念、目标和方法
流程优化目标
流程优化方法
业务流程分析
03.流程优化方案确定
流程优化方案的方法和步骤
参考最佳实践
方案评估工具
评估潜在风险
04.优化银行业务流程观点
优化银行业务流程的核心观点
提高效率满意度
持续改进跟踪
员工参与和反馈机制
员工参与反馈
05.审查和更新业务流程
审查和更新业务流程的重要性
适应需求环境
员工培训技能
反馈改进机制
Thankyou
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