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家政服务行业家庭保洁服务协议

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（家政服务公司）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议的目的和范围

本协议旨在明确甲、乙双方在家庭保洁服务方面的权利和义务，保证乙方为甲方提供高质量的保洁服务。本协议适用于乙方为甲方指定的住宅提供的日常保洁服务。

2.定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

（1）“保洁服务”指乙方按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方指定的住宅进行清洁、打扫的服务。

（2）“服务时间”指乙方为甲方提供保洁服务的具体时间。

（3）“服务地点”指甲方指定的接受保洁服务的住宅地址。

二、服务内容

1.保洁服务的具体项目

（1）室内清洁：包括客厅、卧室、书房、厨房、卫生间等房间的地面、墙壁、天花板、门窗、家具表面的清洁。

（2）厨房清洁：包括炉灶、抽油烟机、水槽、橱柜等的清洁。

（3）卫生间清洁：包括马桶、浴缸、淋浴间、洗手盆、镜子等的清洁。

（4）其他清洁项目：如阳台、楼道的清洁等。

2.服务的时间和频率

（1）服务时间：甲方应提前[X]天通知乙方所需的服务时间，乙方应在双方约定的时间内为甲方提供服务。服务时间为每天[具体时间范围]。

（2）服务频率：乙方为甲方提供的保洁服务频率为[每周/每月][X]次。

三、服务费用

1.收费标准和计费方式

（1）收费标准：根据甲方所需的服务项目和服务频率，乙方的收费标准为[具体金额]元/[每次/每月]。

（2）计费方式：乙方按照双方约定的服务频率和收费标准，每月向甲方收取服务费用。服务费用以人民币结算。

2.付款方式和时间

（1）付款方式：甲方可以选择以下付款方式之一：

现金支付；

银行转账；

[其他付款方式]。

（2）付款时间：甲方应在每月[具体日期]前支付当月的服务费用。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。

四、双方的权利和义务

1.家政服务公司的权利和义务

（1）权利

乙方有权要求甲方按时支付服务费用。

乙方有权根据甲方的需求和实际情况，合理安排保洁服务人员和服务时间。

（2）义务

乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供高质量的保洁服务。

乙方应保证保洁服务人员具备相应的资质和技能，遵守职业道德和规范。

乙方应定期对保洁服务人员进行培训和考核，提高服务质量和水平。

乙方应为保洁服务人员购买相应的保险，保障保洁服务人员的人身安全和合法权益。

乙方应妥善保管甲方提供的清洁工具和设备，如有损坏或丢失，应按照原价赔偿。

乙方应遵守甲方的家庭规章制度，尊重甲方的生活习惯和隐私。

2.客户的权利和义务

（1）权利

甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供保洁服务。

甲方有权对乙方的保洁服务质量进行监督和检查，如发觉问题，有权要求乙方及时整改。

甲方有权根据实际情况，调整保洁服务的时间和频率，但应提前通知乙方。

（2）义务

甲方应按时支付服务费用，如逾期支付，应按照本协议的约定支付违约金。

甲方应为乙方提供必要的工作条件，如清洁工具、设备和水电等。

甲方应告知乙方其家庭的特殊情况和需求，如过敏史、宠物情况等。

甲方应尊重乙方的保洁服务人员，不得歧视、侮辱或虐待他们。

五、服务质量和标准

1.保洁服务的质量要求

（1）室内清洁应达到以下标准：

地面干净整洁，无灰尘、污渍和杂物。

墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘和污渍。

门窗干净明亮，无灰尘和污渍。

家具表面干净整洁，无灰尘和污渍。

（2）厨房清洁应达到以下标准：

炉灶、抽油烟机表面无油污和污渍。

水槽干净无污渍，排水通畅。

橱柜表面干净整洁，内部无杂物和污渍。

（3）卫生间清洁应达到以下标准：

马桶干净无污渍，无异味。

浴缸、淋浴间干净无污渍，排水通畅。

洗手盆干净无污渍，水龙头光亮无水渍。

镜子干净明亮，无灰尘和水渍。

2.质量检查和评估

（1）乙方应定期对保洁服务质量进行自我检查和评估，发觉问题及时整改。

（2）甲方有权对乙方的保洁服务质量进行检查和评估，如发觉不符合质量要求的情况，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的[X]小时内安排人员进行整改，直至达到质量要求。

（3）双方可以共同制定保洁服务质量评估标准和方法，定期对保洁服务质量进行评估和考核。如乙方的保洁服务质量连续[X]次达不到质量要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用。

六、服务