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2023年湖北省宜昌市兴山县古夫镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(50题)
1、老周家庭经济困难，近期又失业。社会工作者小张根据社会工作机构的要求，从助人自助理念出发，制定服务计划并加以实施，最终协助老周再就业。在这个过程中，关于小张和老周两者关系的说法，正确的是()。
A.老周和小张在助人活动中互为主客体
B.老周和小张均不是助人活动的主客体
C.小张是助人活动的主体，老周是助人活动的客体
D.老周是助人活动的主体，小张是助人活动的客体
【答案】：A
【解析】本题主要考查对助人活动中主客体关系的理解。在社会工作的助人活动里，不能简单地将一方定义为主体，另一方定义为客体。从题干来看，社会工作者小张有协助老周的职责，他积极制定并实施服务计划，这无疑体现了他在助人活动中的主体地位。然而，老周并非完全被动接受帮助。老周自身有摆脱困境、实现再就业的主观意愿，并且在小张的协助过程中，他积极配合、努力提升自己以达成再就业的目标，所以老周在这个助人活动中也发挥着主体的作用。因此，老周和小张在助人活动中互为主客体，选项A正确。选项B不符合实际情况，因为小张和老周在整个助人活动中都有着重要的角色和作用；选项C只强调了小张的主体地位和老周的客体地位，忽略了老周的主观能动性和主体作用；选项D则颠倒了两者在助人活动中的关系，故B、C、D选项均不正确。
2、某社会服务机构提供有效的福利方案，建立安全和健康的工作环境以及保持适当的沟通与申诉渠道，这属于社会服务机构人力资源管理中的（）。
A.训练与发展
B.绩效评估与激励
C.报酬管理
D.员工关系的维持
【答案】：D
【解析】社会服务机构人力资源管理包含多个方面，各有其特定的职能。本题中社会服务机构提供有效福利方案、建立安全健康工作环境以及保持适当沟通与申诉渠道，这些举措主要是为了维持良好的员工关系。报酬管理侧重于薪资待遇等方面的确定；训练与发展着重于提升员工能力与技能；绩效评估与激励聚焦于对员工工作表现的评价和激励机制。而题干所描述内容核心是营造和谐的员工与机构关系，确保员工在良好氛围中工作，故答案选D。
3、寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划中()的任务。
A.明确组织的使命和目标
B.分析环境和形势
C.确定需要
D.界定和分析问题
【答案】：D
【解析】本题主要考查社会策划中不同任务环节的内容。对于社会策划而言，各个步骤都有其特定的任务。选项A“明确组织的使命和目标”，主要是确定组织在整体上想要达成的愿景和方向，重点在于对组织自身使命以及具体目标的清晰界定，并非针对社区问题现状、特点、成因的探寻以及解决方法的发展，所以A选项不符合题意。选项B“分析环境和形势”，侧重于对社区所处的内外部环境以及整体形势进行分析，比如政治、经济、社会等方面的宏观和微观环境情况，而不是专门聚焦于社区问题本身的具体剖析，故B选项也不正确。选项C“确定需要”，一般是识别社区居民或组织等方面的各种需求，但没有深入到对社区问题的现状、特点以及成因进行系统分析的层面，因此C选项不合适。选项D“界定和分析问题”，就是要去寻找到社区问题存在的现状，了解其有哪些特点，探究形成这些问题的成因，并且在此基础上发展解决社区问题的方法，这与题干所描述的任务内容完全相符。综上，正确答案是D。
4、小杰跟随打工的父母到城里上学。在新学校里，小杰因打骂同学受到学校政教处的批评教育，后被转介给学校社会工作者小李。小李与小杰会谈后发现，小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察。为了帮助小杰更好地识别和理解他人的感受，小李的下列做法中正确的是(??)。
A.培养小杰分辨个人情绪的能力
B.指导小杰学会赞美他人
C.引导小杰探讨宽恕他人的意义
D.帮助小杰学会向他人道歉
【答案】：A
【解析】本题主要考查学校社会工作者针对小杰缺乏自我觉察、常误会同学感受这一情况，应采取的正确做法。解题关键在于判断哪个选项能够帮助小杰更好地识别和理解他人的感受。A选项培养小杰分辨个人情绪的能力是正确的。当小杰能够分辨自身情绪时，他会对情绪有更深刻的认知和体验，进而能更敏锐地感知他人的情绪变化，因为对自身情绪的了解有助于站在他人角度去理解他人感受，从而减少对同学语言和行为的误解，更好地识别和理解他人感受。B选项指导小杰学会赞美他人，赞美他人主要是一种社交表达技巧，重点在于给予他人积极反馈，而不能直接帮助小杰去识别和理解他人感受，其与提高小杰对他人情绪的识别理解能力关联性不大。C选项引导小杰探讨宽恕他人的意义，宽恕他人侧重于处理人际冲突后的一种态度和行为，它更多关注的是冲突解决后的应对方式，而并非针对小杰识别和理解他人感受这一需求，不能有效解决小杰常误会同学的问题。D选项帮助小杰学会向他人道歉，道歉是在出现问题后
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