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商会年度总结

工作汇报/工作计划/年度工作总结

ChamberofCommerceannualsummary

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-001929

工作总结|WORKSUMMARY

年度工作总结

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年度工作总结

商会年度总结

总结简介：本年度工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

转眼间20xx年过去了，对xx年的工作做一个总结，查找我们工作当中

不足之处，为了更好地开展来年的工作，现将我们的工作和计划汇报如下：

一、对外交流，组织会员外出考察学习

2月26日商会组织会员近50人在王新军会长的带领下，赴南京、常州、无

锡考察学习，在宁期间，参观了美食荟萃之地狮王府大酒楼、惟我独尊的天狮百

盛大酒店，大家无不为他们的气派和风格各异而赞叹；在人气旺盛的金鹰大酒店，

在亚洲最大的纯餐饮企业向阳渔港，大家一边品尝精美的菜肴，一边和管理人员

交流，从中受益匪浅；在装饰现代的常州常兴楼，在风景如画的无锡山明水秀大

酒店，大家都感到我们的硬件和软件与他们相比存在着很大的差距，我们经营和

管理的理念更需要提高。通过这次考察学习，我们不仅学到很多东西，而且加深

了会员对商会的认同感和凝聚力。在这次活动中，我们还和南京市餐饮业协会建

立了友好的关系。

二、举办企业文化报告会，提高管理人员的素质

为了提高餐饮从业人员的素质，搞好企业文化，商会换届后和市企业文化协

会建立了良好的关系。12月23日，商会邀请企业文化学会专家，在上海饭店，

为20几家会员单位200余人，作了一场关于服务文化的专题报告会，得到了会

员的一致好评。报告会后，大家一致要求以后要经常开展这样的活动。3月3日

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年度工作总结

商会联系会员单位40多人，对青岛海尔集团进行了为期三天的参观学习。期间，

特邀海尔的企业文化专家给我们作了一场内容丰富、激人奋发的专题报告会，每

个人都感到受益匪浅。我们还参观了海尔的总部、现代化的生产车间、海尔大学、

海尔展览馆、海尔科技馆，并和海尔的高层管理人员就海尔的企业文化和海尔

未来发展等话题进行了对话和交流，使大家对现代管理和如何搞好作为企业核心

竞争力的企业文化有了直观的认识和深刻的理解，对如何搞好本企业的文化有了

一个整体的认识。

三、帮助会员企业培训员工，指导企业发展

应会员企业的要求，商会联系了港澳城大酒店，帮助企业培训员工，先后在

迎宾、服务、吧台、厨房等岗位无偿的为他们进行了培训，类似这样的培训我们

将一直进行下去。应会员企业的要求，商会派员亲临企业，为他们在店堂装修、

厨房改造、市场定位、未来发展等诸多方面提出指导和建议。商会还为会员企业

作ISO9001质量管理体系基础知识和质量管理体系要求的知识培训，其它的一

系列的培训都在计划之中。

四、上传下达，积极配合上级工作

3月7日商会接到省工商联餐饮业商会的紧急通知，餐饮单位禁用亨氏辣椒

制品，亨氏6产品含“苏丹红”。商会接到通知后，在最短的时间内以电话和传真

的方式迅速传达到所有的会员单位，要求他们坚决执