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售后技术支持合同(合同范本)

Aftersalestechnicalsupportcontract(I)

(合同范本)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YW-HT-003545

合同书|CONTRACT

其他类型合同

售后技术支持合同(合同范本)

说明：以下合同书内容主要作用是：经过平等协商达成一致意思后订立的协

议,规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利，可用于电子存档或

打印使用（使用时请看清是否适合您使用）。

甲乙双方于______月___日签订了《服务合同》。乙方根据许可合同许可甲方使

用指定的用友软件（以下简称“许可软件”），双方就该许可软件的技术支持服务

达成以下合同内容。

第一条合同期限

本合同有效期限为___年，从合同签定之日起开始计算。

本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技术支持服务，

应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

第二条服务费

根据本合同的约定，乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务，甲方同意按年度

向乙方支付技术支持服务费（以下简称“服务费”）。具体___照下表的约定进行确

定。

总计（人民币金额大写）：使用技术支持服务费合计人民币___元，支付方式为：

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合同书|CONTRACT

其他类型合同

合同签定之日一次性付清全部货款。

使用范围。

甲方使用许可软件的范围限于：服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支

持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差

旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

第三条服务范围

乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括：

1．由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出

现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

2．可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时

性地）的问题。

3．许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

4．同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统

一规定执行。

5．除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支

持服务：

5．1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的

修改而产生的软件；

5．2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。

5．3甲方所使用的任何第三方软件产品。

6．乙方提供的标准技术服务不包括以下情况：（如果双方在本合同附件中或另

行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务，乙方将根据该等约定向甲方

提供服务。）

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6．1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设

备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行；

6．2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网

络故障