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商务助理年终工作总结范文

工作汇报/工作计划/商务工作总结

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日期：____________________

编号：YB-ZJ-017124

工作总结|WORKSUMMARY

商务工作总结

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商务工作总结

商务助理年终工作总结范文

总结简介：本商务工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

尊敬的领导您好!

xx年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更

快的提高，把工作做得更好。

以下是我对目前工作的总结陈述。

一.业助日常工作及流程：

订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行

核对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行

确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。

确认ok后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规

划能有足够的时间出货!

在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，

有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟

业务沟通看是否有更好的方式进行处理。

跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期

内到货ok。

出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到

客户地点并签收。

客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，

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商务工作总结

将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样!

对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例月的对

账单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并

要求客户回传账单，以备请款之需!

二.自身状况：

通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公

司系统操作的过程。虽然xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原

由于自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面

提高。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：

1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在

着较大的欠缺。

2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，

言辞较生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到

了工作的效果。

3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。

以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改

正自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自

己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成

为一名合格的助理。

工作规划

追求和期望：

工作上：1，从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都

迫使自己要学得更多，要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我，所以工

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